Mediação da Informação em websites de bibliotecas universitárias brasileiras: referencial teórico

Valéria Aparecida Moreira Novelli; Wanda Aparecida Machado Hoffmann; Luciana de Souza Gracioso

doi:10.5433/1981-8920.2011v16n3p142

Authors

Valéria Aparecida Moreira Novelli Universidade Estadual Paulista
Wanda Aparecida Machado Hoffmann Universidade Federal de São Carlos
Luciana de Souza Gracioso Universidade Federal de São Carlos

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2011v16n3p142

Keywords:

Information mediation, University libraries, Websites, Information technology and communication

Abstract

Introduction: University Libraries may have enlarged its borders by novelty of its activities from a greater use and exploration of technology and communication, especially web resources.
Objective: To identify and demonstrate the possibilities of using information and communication technologies and to highlightthe role of the librarian on mediationof information to combine new technologies and human factors for user’s satisfaction.
Methodology: This study involved a Bibliographic research about library and information science with emphasis on mediation of information, websites, portal, virtual reference services.
Results: The application of idea of Web 2.0 technologies to services and library collections hasclassified as “Library 2.0”. The web display as a propitious environment for mediating in library,information resource it provides, the necessity for provide a quality of virtual service to user bytraditional service. That technology have a potential to optimize services/products as well as information mediation, increases the users’ satisfaction that not need go to the library to be informed and to receive personalized service.
Conclusions: The conclusions reveal that libraries should offer besides local services other kind of services. It will facilitate the use’s life due to much information resources are available online. Librarian must invest in its role as mediator of information, seeking dialogue face-to-face and/or virtual with users, who will remember the quality of services/products provided by library.

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Author Biographies

Valéria Aparecida Moreira Novelli, Universidade Estadual Paulista

Pós-graduanda em Ciência, Tecnologia e Sociedade, na Universidade Federal de São Carlos. Possui graduação em Biblioteconomia pela Escola de Biblioteconomia e Documentação de São Carlos (1986), especialização em Sistemas Automatizados de Informação em Ciência e Tecnologia (1992). Atualmente é supervisor técnico na Biblioteca do Instituto de Química, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho. Tem experiência na área de Ciência da Informação, com ênfase em Biblioteconomia, atuando principalmente nos seguintes temas: serviço de referência, capacitação de usuários, bases de dados on-line, scifinder scholar, pesquisa bibliográfica e novas tecnologias, acesso à informação, normalização documentária. Possui trabalhos apresentados em eventos da área.

Wanda Aparecida Machado Hoffmann, Universidade Federal de São Carlos

Professora Adjunto da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), vinculada ao Departamento de Ciência da Informação. Diretora do Centro de Educação e Ciências Humanas da UFSCar. Professora Permanente do Programa de Pós-Graduação em Ciência, Tecnologia e Sociedade e Professora Colaboradora do Programa de Pós-Graduação em Ciência e Engenharia de Materiais da UFSCar. Pesquisadora do Núcleo de Informação Tecnológica em Materiais da UFSCar. Membro do Conselho de Inovação Tecnológica da UFSCar. Atuação em Ciência da Informação, Gestão da informação e do Conhecimento, Gestão de Unidades de Informação, Prospecção e Monitoramento Tecnológico, Inteligência Competitiva, Desenvolvimento Tecnológico, Arranjos Produtivos Locais, Informação em Tecnologias Industriais Básicas. Ministra disciplinas na UFSCar nos cursos de Graduação de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Ciência da computação e Sistemas de Informação. Possui Graduação em Engenharia Metalúrgica pela Escola de Minas (1985) na Universidade Federal de Ouro Preto (MG), Mestrado em Engenharia dos Materiais (1992) na UFSCar e Doutorado em Ciência e Engenharia dos Materiais (1995) na UFSCar. Pós-Doutorado em trabalhabilidade a quente (1997) na UFSCar. Pós-Doutorado em prospecção de informação tecnológica (2001) na UFSCar.

Luciana de Souza Gracioso, Universidade Federal de São Carlos

Possui graduação em Biblioteconomia e Documentação pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (1998) Especialização em Uso estratégico da tecnologia em informação pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (2000), mestrado em Ciência da Informação e Biblioteconomia pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (2002), doutora em Ciência da Informação pelo Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia e Universidade Federal Fluminense (2008). Docente junto ao Departamento de Ciência da Informação pela Universidade Federal de São Carlos desde 2004. Atua principalmente nos seguintes temas: linguagem documentária, recuperação da informação, representação temática, epistemologia da Ciência da informação.