O potencial do Dark Data para geração de vantagem competitiva sustentável por meio da Gestão da Informação e do Conhecimento

Marcelo Goberto Azevedo; Natália Marinho Nascimento; Ieda Pelógia Martins Damian

doi:10.5433/1981-8920.2026v31n2p276

Authors

Marcelo Goberto Azevedo São Paulo State University https://orcid.org/0009-0003-5513-8488
Natália Marinho Nascimento São Paulo State University https://orcid.org/0000-0002-0770-2035
Ieda Pelógia Martins Damian São Paulo State University https://orcid.org/0000-0001-5364-3243

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2026v31n2p276

Keywords:

Knowledge Management, Databases, Competitive Intelligence

Abstract

Objective: The growing generation of data within organizations, driven by the advancement of digital technologies, has considerably increased the amount of available information. However, a large portion of this information is neither analyzed nor used. This phenomenon is known as Dark Data — stored data that is not processed or interpreted. Considering the strategic potential of such data, this article aims to determine the potential uses of Dark Data in supporting the creation of Sustainable Competitive Advantage through its connection with Knowledge Management processes.
Methodology: The research, qualitative in nature and exploratory in character, was carried out through a literature review in national and international knowledge databases.
Results: The results were structured into five areas: conversion of data into strategic knowledge, enhancement of decision-making, stimulation of organizational innovation, promotion of a data-driven culture supported by Knowledge Management, and the generation of Sustainable Competitive Advantage.
Conclusions: It is observed that even with the limited direct exploration of the term Dark Data, there is strong theoretical convergence regarding the role of unstructured and underutilized data in generating knowledge and value for organizations.

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Author Biographies

Marcelo Goberto Azevedo, São Paulo State University

Master's student in Information Science at Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp). Enterprise Architect. Marília, Brasil

Natália Marinho Nascimento, São Paulo State University

PhD in Information Science from Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp). Faculty member in the Department of Information Science and the Graduate Program in Information Science at Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp). Marília, Brasil.

Ieda Pelógia Martins Damian, São Paulo State University

Holds a PhD in Organizational Administration from the Universidade de São Paulo (USP). Faculty member in the undergraduate program in Library and Information Science at the Universidade de São Paulo (USP). Faculty member in the Graduate Program in Information Science at the Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp). Marília, Brasil.

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