Acessibilidade e inclusão: estudo de caso em uma biblioteca universitária

Fernanda Cristina Gazolla Bem dos  Santos; Ariel Orlei Michaloski; Marci Lucia Nicodem Fischborn; Daniel Poletto  Tesser

doi:10.5433/1981-8920.2024v29n3p246

Authors

Fernanda Cristina Gazolla Bem dos Santos Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR https://orcid.org/0000-0002-4544-6538
Ariel Orlei Michaloski Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR https://orcid.org/0000-0001-5802-3764
Marci Lucia Nicodem Fischborn Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR https://orcid.org/0000-0001-8090-3522
Daniel Poletto Tesser Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2024v29n3p246

Keywords:

Accessibility, Libraries and people with disabilities, People with disabilities - Services for, People with disabilities

Abstract

Objective: To investigate the issues and challenges faced by the staff members of a university library in promoting an inclusive and accessible environment.
Methodology: The research adopts a qualitative, exploratory, and case study approach. Interviews with the staff members are conducted to gather information about their experiences, training, identification of users with special needs, specific user needs, and perceptions about the accessibility of the environment.
Results: The research results demonstrate that the training and development of professionals are crucial to provide quality inclusive service. The lack of specific training in inclusive education can hinder the understanding of user demands and the identification of appropriate strategies. The research also highlights the importance of accessible physical infrastructure and the availability of assistive technologies in libraries.
Conclusions: Based on the results, actions are suggested to improve accessibility and inclusion in the library, such as continuous professional development, providing resources in accessible formats, and implementing improvements in routines and information. The research emphasizes the importance of awareness and constant updating of professionals to keep up with changes and advancements in user needs.

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Author Biographies

Fernanda Cristina Gazolla Bem dos Santos, Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

Master's student in Administration at the Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR). Librarian at the Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Medianeira, Brasil.

Ariel Orlei Michaloski, Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

PhD in Production Engineering from the Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Professor at the Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Ponta Grossa, Brasil

Marci Lucia Nicodem Fischborn, Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

Master in Administration from the Fundação Universidade Regional de Blumenau (FURB). Librarian at the Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Medianeira, Brasil.

Daniel Poletto Tesser, Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

PhD in Production Engineering from the Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Professor at the Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Ponta Grossa, Brasil.

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