Acessibilidade e inclusão: estudo de caso em uma biblioteca universitária

Fernanda Cristina Gazolla Bem dos  Santos; Ariel Orlei Michaloski; Marci Lucia Nicodem Fischborn; Daniel Poletto  Tesser

doi:10.5433/1981-8920.2024v29n3p246

Autores/as

Fernanda Cristina Gazolla Bem dos Santos Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR https://orcid.org/0000-0002-4544-6538
Ariel Orlei Michaloski Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR https://orcid.org/0000-0001-5802-3764
Marci Lucia Nicodem Fischborn Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR https://orcid.org/0000-0001-8090-3522
Daniel Poletto Tesser Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2024v29n3p246

Palabras clave:

Accesibilidad, Bibliotecas y personas con discapacidad, Personas con discapacidad - Servicios para, Personas con discapacidad

Resumen

Objetivo: Investigar los problemas y desafíos que enfrenta el personal de una biblioteca universitaria en relación con la promoción de un entorno inclusivo y accesible.
Metodología: La investigación utiliza un enfoque cualitativo, exploratorio y de estudio de casos. Se realizan entrevistas a los servidores para obtener información sobre sus experiencias, formación, identificación de usuarios con necesidades especiales, necesidades específicas de los usuarios y percepción de la accesibilidad del entorno.
Resultados: Los resultados de la investigación muestran que la formación y calificación de los profesionales son cruciales para brindar una atención inclusiva de calidad. La falta de formación específica en el ámbito de la educación inclusiva puede dificultar la comprensión de las demandas de los usuarios e identificar estrategias adecuadas. La investigación también destaca la importancia de una infraestructura física accesible y la disponibilidad de tecnologías de apoyo en las bibliotecas.
Conclusiones: A partir de los resultados se sugieren acciones para mejorar la accesibilidad y la inclusión en la biblioteca, como la formación continua de los profesionales, la provisión de recursos en formatos accesibles y la implementación de mejoras en las rutinas y la información. La investigación destaca la importancia de concienciar y actualizar constantemente a los profesionales para estar al día de los cambios y avances en las necesidades de los usuarios.

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Biografía del autor/a

Fernanda Cristina Gazolla Bem dos Santos, Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

Estudiante de Maestría en Administración en la Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR). Bibliotecario de la Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Medianeira, Brasil.

Ariel Orlei Michaloski, Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

Doctor en Ingeniería de Producción por la Universidade Federal de Pernambuco (UFPE). Profesor de la Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Ponta Grossa, Brasil

Marci Lucia Nicodem Fischborn, Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

Máster en Administración por la Fundação Universidade Regional de Blumenau (FURB). Bibliotecario de la Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Medianeira, Brasil

Daniel Poletto Tesser, Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR

Doctor en Ingeniería de Producción por la Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Profesor de la Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Ponta Grossa, Brasil.

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