O potencial do Dark Data para geração de vantagem competitiva sustentável por meio da Gestão da Informação e do Conhecimento

Marcelo Goberto Azevedo; Natália Marinho Nascimento; Ieda Pelógia Martins Damian

doi:10.5433/1981-8920.2026v31n2p276

Autores

Marcelo Goberto Azevedo Universidade Estadual Paulista - UNESP https://orcid.org/0009-0003-5513-8488
Natália Marinho Nascimento Universidade Estadual Paulista - UNESP https://orcid.org/0000-0002-0770-2035
Ieda Pelógia Martins Damian Universidade Estadual Paulista - UNESP https://orcid.org/0000-0001-5364-3243

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2026v31n2p276

Palavras-chave:

Gestão do Conhecimento, Inteligência Competitiva, Bases de dados

Resumo

Objetivo: A crescente geração de dados nas organizações, impulsionada pelo progresso das tecnologias digitais, tem aumentado consideravelmente a quantidade de informação disponível. No entanto, grande parte dessa informação não é analisada ou utilizada. Este fenômeno é conhecido como Dark Data - dados armazenados que não são processados, interpretados. Considerando o potencial estratégico desses dados, este artigo tem como objetivo determinar quais os potenciais da utilização do Dark Data no auxílio da criação de Vantagem Competitiva Sustentável, por meio da sua conexão com os processos de Gestão do Conhecimento.
Metodologia: A pesquisa, de natureza qualitativa e caráter exploratório, foi realizada por meio de uma revisão bibliográfica de caráter narrativo em bases de conhecimento nacionais e internacionais.
Resultados: Os resultados foram estruturados em cinco áreas emergentes da análise da literatura: conversão de dados em conhecimento estratégico, aprimoramento da tomada de decisão, estímulo à inovação organizacional, cultura data-driven com suporte da Gestão do Conhecimento e geração de Vantagem Competitiva Sustentável.
Conclusões: Percebe-se que mesmo com a pouca exploração direta do termo Dark Data, existe uma forte convergência teórica sobre a função dos dados não estruturados e subaproveitados na geração de informação estratégica, conhecimento organizacional e valor para as organizações.

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Biografia do Autor

Marcelo Goberto Azevedo, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Mestrando em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp). Arquiteto Corporativo. Marília, Brasil

Natália Marinho Nascimento, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Doutora em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp). Docente do Departamento de Ciência da Informação e do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação na Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp). Marília, Brasil.

Ieda Pelógia Martins Damian, Universidade Estadual Paulista - UNESP

Doutora em Administração de Organizações pela Universidade de São Paulo (USP). Docente no curso de graduação em Biblioteconomia e Ciência da Informação na Universidade de São Paulo (USP). Docente do Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação na Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho (Unesp). Marília, Brasil.

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