Bibliotecas públicas brasileiras na era digital: aplicação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICS) para gestão, recursos, serviços e comunicação

Michelângelo  Mazzardo Marques  Viana; Giovana Deliberali Maimone

doi:10.5433/1981-8920.2026v31n1p291

Autores

Michelângelo Mazzardo Marques Viana Universidade de São Paulo - USP https://orcid.org/0000-0003-3343-8896
Giovana Deliberali Maimone Universidade de São Paulo - USP https://orcid.org/0000-0002-4150-8084

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2026v31n1p291

Palavras-chave:

Bibliotecas Públicas, Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs), Automação de Bibliotecas

Resumo

Objetivo: Este estudo tem como objetivo apresentar um diagnóstico da aplicação das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) pelas bibliotecas públicas brasileiras, investigando como essas tecnologias são empregadas para a gestão das operações internas, oferta de recursos informacionais, prestação de serviços aos usuários e promoção da comunicação institucional.
Metodologia: A pesquisa é de ordem teórico-prática com adoção de abordagem exploratória que contou com análise de amostragem nacional composta por 25 bibliotecas públicas distribuídas nas cinco macrorregiões do Brasil. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário on-line estruturado, aplicado aos gestores das bibliotecas públicas cadastradas no Sistema Nacional de Bibliotecas Públicas.
Resultados: Os resultados indicam que as TICs voltadas à gestão da operação de trabalho são as mais adotadas, presentes em todas as bibliotecas da amostra, seguidas pelas tecnologias de comunicação institucional. Observa-se que se proporciona conectividade (88% com acesso à Internet), embora a oferta de recursos digitais – como e-books, revistas eletrônicas e bases de dados – ainda seja reduzida (corresponde a 24% oferecem recursos textuais digitais). Tecnologias assistivas estão presentes em 20% das bibliotecas, e a capacitação em TICs para usuários e equipe apresenta níveis reduzidos. Persistem também desigualdades regionais no nível de adoção e infraestrutura tecnológica, com a Região Norte e a Região Sudeste apresentando os maiores desafios.
Conclusões: A adoção de TICs está presente nas bibliotecas públicas brasileiras, coexistindo com diferenças regionais e desafios estruturais, especialmente no que diz respeito à infraestrutura tecnológica e à capacitação de pessoal, bem como à oferta reduzida de recursos informacionais digitais, recursos lúdicos e ferramentas assistivas. Os achados deste podem subsidiar a formulação de políticas públicas voltadas ao desenvolvimento e modernização das bibliotecas públicas, bem como fomentar a formulação de estratégias relacionadas à inclusão digital no setor.

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Biografia do Autor

Michelângelo Mazzardo Marques Viana, Universidade de São Paulo - USP

Mestre em Ciência da Informação pela Universidade de São Paulo (USP). Diretor de Inovação em Software como Serviço (SaaS) para a América Latina e o Caribe na EBSCO Information Services. Porto Alegre, Brasil.

Giovana Deliberali Maimone, Universidade de São Paulo - USP

Doutora em Ciência da Informação, Universidade de São Paulo (USP). Docente do Departamento de Informação e Cultura da Universidade de São Paulo (USP). São Paulo, Brasil.

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