Memória coletiva nas redes sociais online: uma análise dos termos de serviço da plataforma X

Débora Oliveira; Rodrigo Moreno Marques

doi:10.5433/1981-8920.2026v31n1p21

Autores

Débora Oliveira Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG https://orcid.org/0009-0001-7612-3694
Rodrigo Moreno Marques Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG https://orcid.org/0000-0002-6320-4874

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2026v31n1p21

Palavras-chave:

Memória coletiva, Plataformas de redes sociais digitais, Preservação, X/Twitter

Resumo

Objetivo: analisar os elementos da política de informação institucional da plataforma X/Twitter, com ênfase em seus termos e serviços, a fim de identificar indícios de práticas relacionadas à preservação da memória coletiva, bem como compreender o tipo de memória que a plataforma tende a constituir, promover e legitimar.
Metodologia: este artigo adota a Análise de Conteúdo como abordagem metodológica, aplicada aos termos de serviço do X, antigo Twitter. Para tanto, são estabelecidas quatro categorias analíticas: (a) responsabilização pelo conteúdo; (b) políticas e/ou práticas de preservação do conteúdo; (c) políticas e/ou práticas para remoção do conteúdo e (d) políticas e/ou práticas para uso e modificação do conteúdo.
Resultados: a análise realizada revela que plataforma X além de causar impactos negativos para preservação da memória coletiva, também não se responsabiliza pela proteção dos registros dos usuários.
Conclusões: esse tipo de plataforma tem o poder de intervir deliberadamente em acervos digitais que são imprescindíveis para compreensão do tempo presente, para (re) construir nosso passado, bem como para planejar nosso futuro.

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Biografia do Autor

Débora Oliveira, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG

Doutoranda pelo Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Minas Gerais (PPGCI-UFMG). Mestra em Comunicação Social pelo Programa de Pós-Graduação em Comunicação Social da Universidade Federal de Minas Gerais (PPGCOM-UFMG). Belo Horizonte, Brasil.

Rodrigo Moreno Marques, Universidade Federal de Minas Gerais - UFMG

Doutor em Ciência da Informação pela Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (ECI - UFMG). Docente da Escola de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (ECI - UFMG) e do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Belo Horizonte, Brasil.

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