A  informação como insumo para decisões baseadas no conhecimento organizacional

Aguinaldo Ferreira dos Santos; Edelvino Razzolini Filho

doi:10.5433/1981-8920.2025v30n3p361

Autores

Aguinaldo Ferreira dos Santos Universidade Federal do Paraná - UFPR https://orcid.org/0000-0002-2378-6072
Edelvino Razzolini Filho Universidade Federal do Paraná - UFPR https://orcid.org/0000-0002-6920-9502

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n3p361

Palavras-chave:

Gestão do conhecimento, Modelo de excelência em Gestão, Produção Enxuta, Tomada de decisão

Resumo

Objetivo: Essa pesquisa apresentou como objetivo analisar o grau de influência da Gestão do Conhecimento na tomada de decisão nas organizações que utilizam o Modelo de Excelência em Gestão (MEG) presentes na plataforma da Fundação Nacional de Qualidade (FNQ).
Metodologia: desse modo, o estudo proposto é caracterizado como uma pesquisa aplicada, com abordagem quantitativa em relação aos dados analisados, utilizando como técnica a análise descritiva. Quanto aos recursos tecnológicos empregados é relevante ressaltar o Excel®, destinado para tabulação dos dados extraídos do questionário eletrônico realizado no Google forms® e o software SPSS® (Statistical Package for the Social Sciences) destinado para os cálculos estatísticos.
Resultados: diante das etapas descritas foi possível concluir que existe um grau de influência positivo da Gestão do Conhecimento no processo decisório das organizações que participaram da pesquisa.
Conclusões: onde é indicado a relevância das interações entre gestores e colaboradores, assim como, o uso de mecanismos destinados a capturar o conhecimento gerado no ambiente organizacional.

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Biografia do Autor

Aguinaldo Ferreira dos Santos, Universidade Federal do Paraná - UFPR

Doutor em Gestão da Informação pela Universidade Federal do Paraná (UFPR). Docente na Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUC). Curitiba, Brasil.

Edelvino Razzolini Filho, Universidade Federal do Paraná - UFPR

Doutor em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Docente na Universidade Federal do Paraná (UFPR). Curitiba, Brasil.

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