Contribuição da cultura organizacional para a gestão do conhecimento no contexto da gestão da cadeia de suprimentos

Autores

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n4p369

Palavras-chave:

Cultura Organizacional, Gestão do Conhecimento, Gestão da Cadeia de Suprimentos, Compartilhamento de Conhecimento

Resumo

Objetivo: Buscou-se mais bem compreender o objeto pesquisado, a partir da abordagem da gestão da cadeia de suprimentos, debatendo de modo inter-relacionado as contribuições da cultura organizacional e da gestão do conhecimento.
Metodologia: Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, do tipo bibliográfico.
Resultados: Constatou-se que a relação entre cultura organizacional, gestão do conhecimento e gestão da cadeia de suprimentos é real e direta, uma vez que a cultura contribui para a efetividade dos processos de ambos os modelos de gestão. Destaca-se que a forte relação se deve ao fato de que a cultura organizacional é determinante para o estímulo ou desencorajamento do compartilhamento de conhecimento. Em tese, o estímulo à adoção de práticas de compartilhamento de conhecimento pode proporcionar diferenciais competitivos para a cadeia, entretanto, na prática o compartilhamento é uma ação difícil de ser realizada, devido aos valores individuais e organizacionais que influem, tanto no contexto interno da organização quanto no coletivo da cadeia de suprimentos.
Conclusões: A partir desta constatação, sugere-se que as organizações devam desenvolver uma cultura voltada à valorização da informação enquanto recurso estratégico, enfocando o melhor uso da gestão do conhecimento, apoiando as atividades de compartilhamento. Para a melhoria do desempenho organizacional é essencial cultivar uma cultura que incentive e forneça oportunidades para comunicar ideias, conhecimentos e experiências.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Ana Livia Cazane, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - UNESP

Doutorado em andamento em Ciência da Informação pela Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - UNESP

 

Marta Lígia Pomim Valentim, Universidade Estadual Paulista "Júlio de Mesquita Filho" - UNESP

Pós-Doutorado em Ciencia da informação pela Universidad de Salamanca - USAL

Referências

ABDESSADAK, J.; ACHELHI, H.; REKLAOUI, K. Innovation: The linking & the impact of the variables "Knowledge Management" and "Organizational Culture" on the company's performance. In: INTERNATIONAL COLLOQUIUM ON LOGISTICS AND SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, Tânger, Marrocos, 2018. Proceedings […]. Tânger: IEEE, 2018. p. 170-174, Disponível em: https://ieeexplore.ieee.org/document/8428290. Acesso em: 22 nov. 2021.

ALMEIDA JÚNIOR, O. F. Mediação da informação: ampliando o conceito de disseminação. In: VALENTIM, M. L. P. Gestão da informação e do conhecimento no âmbito da Ciência da Informação. São Paulo: Polis; Cultura Acadêmica, 2008. p. 41-54.

AL-TIT, Ahmad Adnan. Factors affecting the organizational performance of manufacturing firms. International Journal of Engineering Business Management. v. 9, p. 1-9, 2017. Disponível em: https://journalssagepubcom.ez87.periodicos.capes.gov.br/doi/pdf/10.1177/1847979017712628. Acesso em: 22 out. 2021.

BANDEIRA, R. A. M.; MELLO, L. C. B. B.; MAÇADA, A. C. G. Relacionamento interorganizacional na cadeia de suprimentos: um estudo de caso na indústria da construção civil. Produção, São Paulo, v. 19, n. 2, p. 376-387, maio/ago. 2009. Disponível em: https://www.redalyc.org/pdf/3967/396742036012.pdf. Acesso em: 14 ago. 2021.

CAVALCANTE, L. F. B. Gestão do comportamento informacional apoiada na cultura organizacional e em modelos mentais. 2010. Dissertação (Mestrado em Ciência da Informação) – Programa de Pós-graduação em Ciência da Informação, Universidade Estadual Paulista, Marília, 2010.

CHOO, C. W. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: SENAC Editora, 2003.

COUNCIL OF SUPPLY CHAIN MANAGEMENT PROFESSIONALS (CSCMP).Disponível em: https://cscmp.org/. Acesso em: 14 set. 2021.

DAVENPORT, T. H.; PRUSAK, L. Conhecimento empresarial: como as organizações gerenciam o seu capital intelectual. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1998.

DIAS, R. Cultura organizacional: construção, mudança e mudança. São Paulo: Atlas, 2013.

DYER, J. H.; SINGH, H. The relational view: Cooperative strategy and sources of interorganizational competitive advantage. Academy of Management Review, v. 23, n. 4, p. 660-679, oct. 1998. Disponível em: https://doi.org/10.5465/amr.1998.1255632. Acesso em: 14 dez. 2020.

FLEURY, M. T. L.; SHINYASHIKI, G.; STEVANATO, L. A. Arqueologia teórica e dilemas metodológicos dos estudos sobre cultura organizacional. In: MOTTA, F. C. P.; CALDAS, M. P. Cultura organizacional e cultura brasileira. São Paulo: Atlas, 1997. p. 79-89.

GANESAN, S. Determinants of long-term orientation in buyer-seller relationships. Journal of Marketing, v. 58, n. 2, p. 1-19, apr. 1994. Disponível em: https://doi.org/10.2307/1252265. Acesso em: 14 dez. 2021.

GIL, A. C. Métodos e técnicas da pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2008.

KAUFMANN, L.; CARTER, C. R. International supply chain relationships and non financial performance: A comparison of US and German practices. Journal of Operations Management, [S. l.], v. 24, n. 5, p. 653-675, sep. 2006. Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.jom.2005.07.001. Acesso em: 14 dez. 2021.

LAMBERT, D. M.; COOPER, M. C.; PAGH, J. D. Supply chain management: implementation issues and research opportunities. International Journal of Logistics Management, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 1-20, 1998. Disponível em: https://doi.org/10.1108/09574099810805807. Acesso em: 14 set. 2021.

LI, S.; RAO, S. S.; RAGU-NATHAN, T. S.; RAGU-NATHAN, B. Development and validation of a measurement instrument for studying supply chain management practices. Journal of Operations Management, [S. l.], v.23, n. 6, p. 618-641, sep. 2005. Disponível em: https://doi.org/10.1016/j.jom.2005.01.002. Acesso em: 14 set. 2021.

LUMMUS, R. R.; VOKURKA, R. J. Defining supply chain management: A historical perspective and practical guidelines. Industrial Management Data Systems, [S. l.], v. 99, n. 1, p. 11-17, 1999. Disponível em: https://doi.org/10.1108/02635579910243851. Acesso em: 14 ago. 2021.

MACHLINE, C. Cinco décadas de logística empresarial e administração da cadeia de suprimentos no Brasil. RAE, São Paulo, v. 51, n. 3, p. 227-231, maio/jun. 2011. Disponível em: https://doi.org/10.1590/S0034- 75902011000300003. Acesso em: 14 dez. 2021.

MARCONI, M. A.; LAKATOS, E. M. Técnicas de pesquisa: planejamento e execução de pesquisas, amostragens e técnicas de pesquisa, elaboração, análise e interpretação dos dados. São Paulo: Atlas, 2006.

MELNYK, S. A.; LUMMUS, R.; VOKURKA, R. J.; SANDOR, J. Supply chain management 2010 and beyond: Mapping the future of strategic supply chain. East Lansing, MI: APICS Educational and Research Foundation, 2007. Disponível em: http://www.apics.org/docs/about/scm_report_web_sm.pdf. Acesso em: 14 dez. 2021.

MENTZER, J. T.; DEWITT, W.; KEEBLER, J. S.; MIN, S.; NIX, N. W.; SMITH, C. D.; ZACHARIA, Z. G. Defining supply chain management. Journal of Business Logistics, [S. l.], v. 22, n. 2, 2001. Disponível em: https://onlinelibrarywiley.ez87.periodicos.capes.gov.br/doi/abs/10.1002/j.2158- 1592.2001.tb00001.x. Acesso em: 04 dez. 2021.

MIN, S. ; MENTZER, J. T. Developing and measuring supply chain management concepts. Journal of Business Logistics, [S. l.], v. 25, n. 1, p. 63-99, 2004. Disponível em: https://doi.org/10.1002/j.2158- 1592.2004.tb00170.x. Acesso em: 14 dez. 2021.

MUNSON, C. L.; ROSENBLATT, M.; ROSENBLATT, Z. The use and abuse of power in supply chains. Business Horizons, [S. l.], v. 42, n. 1, p. 55-65, 1999. Disponível em: https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0007681399800494. Acesso em: 4 nov. 2021.

NIELSEN, B. B. The role of trust in collaborative relationships: a multidimensional approach. M@n@gement, [S. l.], v. 7, n. 3, p. 239-256, 2004. Disponível em: https://www.cairn.info/revue-management-2004-3-page239.htm. Acesso em: 18 dez. 2020.

NONAKA, I.; TAKEUCHI, H. Criação de conhecimento na empresa. Rio de Janeiro: Campus, 1997.

OLIVEIRA, D. M. S.; COHEN Max Fortunato. Os usos da TI ao longo da cadeia de suprimentos e em conjunto com as principais técnicas colaborativas e de gestão. Revista Eletrônica de Sistemas de Informação, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 1-22, 2010. Disponível em: https://search.proquest.com/docview/860073320?pq-origsite=gscholar. Acesso em: 18 dez. 2021.

PARRA, P. H.; PIRES, S. R. I. Análise da gestão da cadeia de suprimentos na indústria de computadores. Revista Gestão e Produção, São Carlos, v. 10, n. 1, p. 1-15, 2003. Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/S0104-530X2003000100002. Acesso em: 18 dez. 2021.

PIRES, S. R. I. Gestão da cadeia de suprimentos: conceitos, estratégias, práticas e casos. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2009.

PIRES, S. R. I.; BREMER, C. F.; SANTA EULÁLIA, L. A.;GOULART, C. P. Supply chain and virtual enterprises: Comparisons, migration and a case study. International Journal of Logistics: Research and Applications, [S. l.], v. 4, n. 3, p. 297-311, 2001.

PONJUÁN DANTE, G. Gestión de información: dimensiones e implementación para el éxito organizacional. Rosario: Nuevo Paradigma, 2004.

RITTER, M. Cultura organizacional. Buenos Aires: La Crujía, 2008.

ROBBINS, S. P. Comportamento organizacional. 11. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.

SCHEIN, E. Organizational culture and leadership. San Francisco: Bess, 1995.

SUTTON, M. J. D. Examination of the historical sensemaking processes representing the development of knowledge management programs in universities. 2007. Thesis (Doctor of Philosophy) – Faculty of Education, McGill University, Montreal, 2007. Disponível em: https://issuu.com/academic-conferences.org/docs/sutton_km_dissertation. Acesso em: 18 nov. 2021.

TAKEUCHI, H.; NONAKA, I. Gestão do conhecimento. Porto Alegre: Bookman, 2008.

TAN, K. C. A framework of supply chain management literature. European Journal of Purchasing & Supply Management, [S. l.], v. 7, n. 1, p.39-48, mar. 2001. Disponível em: https://doi.org/10.1016/S0969- 7012(00)00020-4. Acesso em: 18 dez. 2021.

TSENG, Shu-Mei. The correlation between organizational culture and knowledge conversion on corporate performance. Journal of Knowledge Management, [S. l.], v. 14, n. 2, p. 269-284, 2010. Disponível em: https://wwwemerald.ez87.periodicos.capes.gov.br/insight/content/doi/10.1108/1367327101 1032409/full/html. Acesso em: 18 dez. 2021.

VALENTIM, M. L. P. Inteligência competitiva em organizações: dado, informação e conhecimento. DataGramaZero, Rio de Janeiro, v. 3, n. 4, p. 1-13, 2002.

VALENTIM, M. L. P. Gestão da informação e gestão do conhecimento: especificidades e convergências. Londrina: Infohome, 2004. Disponível em: http://www.ofaj.com.br/colunas_conteudo.php?cod=88. Acesso em: 18 dez. 2021.

VALENTIM, M. L. P. Gestão da informação e gestão do conhecimento em ambientes organizacionais: conceitos e compreensões. Tendências da Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação, v. 1, n. 1, 2008. Disponível em: http://hdl.handle.net/20.500.11959/brapci/119521. Acesso em: 18 dez. 2021.

VALENTIM, M. L. P.; JORGE, C. F. B.; CERETTA-SORIA, M. G. Contribuição da competência em informação para os processos de gestão da informação e do conhecimento. Em Questão, Porto Alegre, v. 20, n. 2, p. 207-231, 2014. Disponível em: https://seer.ufrgs.br/EmQuestao/article/view/48642/32122. Acesso em: 18 dez. 2021.

VIVALDINI, M.; PIRES, S. R. I. Operadores logísticos: integrando operações em cadeias de suprimento. São Paulo: Atlas, 2010.

WEN, H.; GU, Q. The elements of supply chain management in new environmental era. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON MANAGEMENT SCIENCE AND ENGINEERING MANAGEMENT, 7., Berlim, 2014. Proceedings […] Berlim: Springer, 2017. p. 867-880. Disponível em: https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-642-40081-0_74. Acesso em: 18 dez. 2021.

WIIG, K. Knowledge sense of the organization: Thinking about thinking. How people and organizations create, represent and use knowledge. Arlington, TX: Schema Press, 1993.

Downloads

Publicado

2021-12-31

Como Citar

Cazane, A. L., & Valentim, M. L. P. (2021). Contribuição da cultura organizacional para a gestão do conhecimento no contexto da gestão da cadeia de suprimentos. Informação & Informação, 26(4), 369–392. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n4p369

Edição

Seção

Artigos