A Gestão do Conhecimento holística: análise de aderência do modelo da TransCelerate
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2020v25n1p346Palavras-chave:
Gestão do Conhecimento, Paradigma Holístico, Gestão do Conhecimento Holística, TransCelerate, Análise de ConteúdoResumo
Introdução: A Gestão do Conhecimento holística é um ajustamento do gerenciamento do conhecimento ao paradigma holístico que apregoa uma abordagem científica, alternativa e necessária, para o desenvolvimento de modelos de Gestão do Conhecimento. Entretanto, um modelo de gerenciamento do conhecimento, atinente aos preceitos desse paradigma, apresenta-se como uma lacuna científica. Objetivo: Analisar a aderência do modelo de gerenciamento do conhecimento da TransCelerate a Gestão do Conhecimento holística. Metodologia: A Análise de Conteúdo qualitativa é utilizada para examinar o referido modelo e a abordagem quantitativa é empregada para evidenciar o percentil de adesão dessa estrutura a Gestão do Conhecimento holística. Resultados: O modelo da TransCelerate adere-se em 84,6 pontos percentuais às dimensões da Gestão do Conhecimento holística, revelando que um modelo com esta envergadura ainda não foi atingido. Conclusões: Perante ao modelo analisado, infere-se que a lacuna de um modelo holístico permanece. Todavia, esse resultado não é conclusivo, pois apenas um modelo foi analisado. Desse modo, a análise de outros modelos de Gestão do Conhecimento, bem como o desenvolvimento de uma estrutura holística, ambos considerando as dimensões apresentadas nesta pesquisa, são sugestões de pesquisas futuras.
Downloads
Não há dados estatísticos.
Referências
ABBASZADEH, M. A.; EBRAHIMI, M.; FOTOUHI, H. Developing a causal model of critical success factors for knowledge management implementation. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON EDUCATION AND MANAGEMENT TECHNOLOGY, [S. l.], 2010. Anais [...], [S. l.], 2010.
AKHAVAN, P.; JAFARI, M.; FATHIAN, M. Critical success factors of knowledge management systems: a multi-case analysis. European Business Review, v. 18, n. 2, p. 97-113, mar., 2006.
AL-MABROUK, K. Critical success factors affecting knowledge management adoption: a review of the literature. In: INNOVATIONS IN INFORMATION TECHNOLOGY, [S .l.], 2006. Anais [...]. [S. l.], 2006.
ALTAHER, A. M. Critical success factors of implementation knowledge management process. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION SOCIETY, [S. l.], 2010. Anais [...]. [S. l.], 2010.
ANGGIA, P.; SENSUSE, D. I.; SUCAHYO, Y. G.; ROHAJAWATI, S. Identifying critical success factors for knowledge management implementation in organization: a survey paper. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ADVANCED COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION SYSTEMS, [S. l.], 2013. Anais [...]. [S. l.], 2013.
ARIF, M. J.; SHALHOUB, M. H. Critical success factors with its effective role in knowledge management initiatives in public and private organizations in saudi Arabia: experts perspectives. Life Science Journal, v.11, n. 6, p. 636-645, 2014.
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977.
BEM, R. M.; COELHO, C. C. S. R.; DANDOLINI, G. A. Knowledge management framework to the university libraries. Library Management, v. 37, n. 4/5, p. 221-236, 2016.
CAJUEIRO, J. L. G. Modelo de gestão do conhecimento para instituições de ensino superior. 2008. 152f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) -. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Pernambuco, 2008.
CAPRA, F. A teia da vida: uma nova compreensão científica dos sistemas vivos. 9. ed. São Paulo: Cultrix, 2000.
COIMBRA, J. Á. A. Considerações sobre a Interdisciplinaridade. In: PHILIPPI JUNIOR, A.; TUCCI, C. E. M.; HOGAN, D. J.; NAVEGANTES, R. (org.). Interdisciplinaridade em Ciências Ambiental. São Paulo: Signus Editora, 2000. p. 52-70.
CREMA, R. Abordagem holística: integração do método analítico e sintético. In: BRANDÃO, D.; CREMA, R. (Org). O novo paradigma holístico: ciência, filosofia, arte e mística. São Paulo: Summus, p. 83-99, 1991.
CREMA, R. Introdução à visão holística: breve relato de viagem do velho ao novo paradigma. 6 ed. São Paulo: Summus, 2015 [livro eletrônico].
DAVENPORT, T. H.; DE LONG, D. W.; BEERS, M. C. Successfull knowledge management projects. Sloan Management Review, [s.l.], v.39, n. 2, p. 43-57, 1998.
FARÍAS, E. B.; MERCADO, M. T. C.; GONZÁLEZ, M. J. G. Modelo de gestión de conocimiento para el desarrollo de posgrado: estudio de caso. Revista electrónica de investigación educativa, v. 18, n. 1, p. 128-139, 2016.
FERREIRA, V. C. P.; CARDOSO, A. S. R.; CORRÊA, C. J.; FRANÇA, C. F. Modelos de gestão. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2009.
FLICK, U. Uma introdução à pesquisa qualitativa. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2004.
FTEIMI, N. Analyzing the literature on knowledge management frameworks: Towards a normative knowledge management classification schema. In: EUROPEAN CONFERENCE ON INFORMATION SYSTEMS, 23., [S. l.], 2015. Anais [...]. [S. l.], 2015.
GAI, S.; XU, C. Research of critical success factors for implementing knowledge management in China. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION MANAGEMENT, INNOVATION MANAGEMENT AND INDUSTRIAL ENGINEERING, [S. l.], 2010. Anais [...]. [S. l.], 2010.
HEISIG, P. Harmonisation of knowledge management – comparing 160 KM frameworks around the globe. Journal of knowledge management, v. 13, n. 4, p. 4-31, jul., 2009.
HOLSAPPLE, C. W.; JOSHI, K. D. Description and analysis of existing knowledge management frameworks. In: ANNUAL HAWAII INTERNATIONAL CONFERENCE ON SYSTEMS SCIENCES, 32., Havaí, 1999. Anais [...]. Havaí, 1999.
KUMAR, S.; AHLAWAT, V.; HALEEM, A. Critical success factors of knowledge management: modelling and comparison using various techniques. International Journal of Industrial and Systems Engineering, v. 21, n. 2, p. 180-206, jan., 2015.
LAVILLE, C.; DIONNE, J. A construção do saber: manual de metodologia da pesquisa em ciências humanas. Porto Alegre: Artmed, 1999.
LIN, Y-C.; LIN, L-K. Critical success factors for knowledge management studies in construction. 2006. In: INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON ROBOTICS AND AUTOMATION IN CONSTRUCTION, 23., [S .l.], 2006. Anais [...]. [S. l.], 2006.
MORIN, E. Ciência com consciência. 8. ed. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2005a.
MORIN, E. Introdução ao pensamento complexo. Porto Alegre: Sulina, 2005b.
MOSCOSO-ZEA, O.; LUJÁN-MORA, S.; ESQUETINO, C.; SCHWEIMANNS, N. Knowledge management framework using enterprise architecture and business intelligence. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ENTERPRISE INFORMATION SYSTEMS, 18. 2016. Italy. Anais [...]. Rome: Italy, p. 244-249, 2016.
NAGHAVI, M.; DASTAVIZ, A. H.; NEZAKATI, H. Relationships among critical success factors of knowledge management and organizational performance. Journal of Applied Sciences, v.13, n. 5, p. 755-759, 2013.
PEREIRA, M. F. A gestão organizacional em busca do comportamento holístico. In: ANGELONI, M. T. (org.). Organizações do conhecimento: infraestrutura, pessoas e tecnologia. São Paulo: Saraiva, p. 2-28, 2002.
RUBENSTEIN-MONTANO, B.; LIEBOWITZ, J.; BUCHWALTER, J.; McCAW, D.; NEWMAN, B.; REBECK, K. A systems thinking framework for knowledge management. Decision support systems, v. 31, n. 1, p. 5-16, 2001.
SÁNCHEZ, I. R. A.; PONJUÁN DANTE, G. Diseño de un modelo de gestión de conocimiento para entornos virtuales de aprendizaje en salud. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, Havana, v. 27, n. 2, abr./jun., p. 138-153, 2016.
SALZANO, K. A.; MAURER, C. A.; WYVRATT, J. M.; STEWART, T.; PECK, J.; RYGIEL, B.; PETREE, T. A Knowledge management framework and approach for clinical development. Therapeutic Innovation & Regulatory Science, v. 50, n. 5, p. 536-545, ago., 2016.
SANTOS, L. M. L.; PELOSI, E. M.; OLIVEIRA, B. C. S. C. M. Teoria da Complexidade e as múltiplas abordagens para compreender a realidade social. Serviço Social em Revista, Londrina, v. 14, n. 2, p. 47-72, 2012.
SEDIGHI, M.; ZAND, F. Knowledge management: Review of the Critical Success Factors and development of a conceptual classification model. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ICT AND KNOWLEDGE ENGINEERING, 10., 2012, [S. l.]. Anais [...]. [S. l.], 2012.
SKYRME, D.; AMIDON, D. The knowledge agenda. Journal of Knowledge Management, v.1, n. 1, p. 27-37, mar., 1997.
TERRA, J. C. C. Gestão do conhecimento: o grande desafio empresarial. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
VALMOHAMMADI C. Investigation and assessment of critical success factors of knowledge management implementation in Iranian small-to-medium sized enterprises. Journal of Applied Sciences, v.10, n. 19, p. 2290-2296, 2010.
VERGARA, S. C. Sobre a intuição na tomada de decisão. Rio de Janeiro: Cadernos EBAP, n. 62, 1993.
WAI, Y. M.; HONG, A. N. H.; DIN, S. B. Critical success factors and perceived benefits of knowledge management implementation: towards a conceptual framework. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, v.5, n. 10, p. 754-760, 2011.
WEBER, F.; WUNRAN, M.; KEMP, J. Standardisation in knowledge management – towards a common KM framework in Europe. In: UNICOM SEMINAR TOWARDS COMMON APPROACHES & STANDARDS IN KM, Londres, 2002. Anais [...]. Londres, 2002.
WONG, K. Y. Critical success factors for implementing knowledge management in small and medium enterprises. Industrial Management & Data Systems, v. 105, n. 3, p. 261-279, 2005.
WONG, K. Y; ASPINWALL, E. An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME Sector. Journal of Knowledge Management, v. 9, n. 3, p. 64-82, jun., 2005.
ZIEBA, M.; ZIEBA, K. Knowledge management critical success factors and the innovativeness of KIBS companies. Engineering Economics, v. 25, n. 4, p. 458-465, 2014.
AKHAVAN, P.; JAFARI, M.; FATHIAN, M. Critical success factors of knowledge management systems: a multi-case analysis. European Business Review, v. 18, n. 2, p. 97-113, mar., 2006.
AL-MABROUK, K. Critical success factors affecting knowledge management adoption: a review of the literature. In: INNOVATIONS IN INFORMATION TECHNOLOGY, [S .l.], 2006. Anais [...]. [S. l.], 2006.
ALTAHER, A. M. Critical success factors of implementation knowledge management process. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION SOCIETY, [S. l.], 2010. Anais [...]. [S. l.], 2010.
ANGGIA, P.; SENSUSE, D. I.; SUCAHYO, Y. G.; ROHAJAWATI, S. Identifying critical success factors for knowledge management implementation in organization: a survey paper. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ADVANCED COMPUTER SCIENCE AND INFORMATION SYSTEMS, [S. l.], 2013. Anais [...]. [S. l.], 2013.
ARIF, M. J.; SHALHOUB, M. H. Critical success factors with its effective role in knowledge management initiatives in public and private organizations in saudi Arabia: experts perspectives. Life Science Journal, v.11, n. 6, p. 636-645, 2014.
BARDIN, L. Análise de conteúdo. Lisboa: Edições 70, 1977.
BEM, R. M.; COELHO, C. C. S. R.; DANDOLINI, G. A. Knowledge management framework to the university libraries. Library Management, v. 37, n. 4/5, p. 221-236, 2016.
CAJUEIRO, J. L. G. Modelo de gestão do conhecimento para instituições de ensino superior. 2008. 152f. Tese (Doutorado em Engenharia de Produção) -. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Pernambuco, 2008.
CAPRA, F. A teia da vida: uma nova compreensão científica dos sistemas vivos. 9. ed. São Paulo: Cultrix, 2000.
COIMBRA, J. Á. A. Considerações sobre a Interdisciplinaridade. In: PHILIPPI JUNIOR, A.; TUCCI, C. E. M.; HOGAN, D. J.; NAVEGANTES, R. (org.). Interdisciplinaridade em Ciências Ambiental. São Paulo: Signus Editora, 2000. p. 52-70.
CREMA, R. Abordagem holística: integração do método analítico e sintético. In: BRANDÃO, D.; CREMA, R. (Org). O novo paradigma holístico: ciência, filosofia, arte e mística. São Paulo: Summus, p. 83-99, 1991.
CREMA, R. Introdução à visão holística: breve relato de viagem do velho ao novo paradigma. 6 ed. São Paulo: Summus, 2015 [livro eletrônico].
DAVENPORT, T. H.; DE LONG, D. W.; BEERS, M. C. Successfull knowledge management projects. Sloan Management Review, [s.l.], v.39, n. 2, p. 43-57, 1998.
FARÍAS, E. B.; MERCADO, M. T. C.; GONZÁLEZ, M. J. G. Modelo de gestión de conocimiento para el desarrollo de posgrado: estudio de caso. Revista electrónica de investigación educativa, v. 18, n. 1, p. 128-139, 2016.
FERREIRA, V. C. P.; CARDOSO, A. S. R.; CORRÊA, C. J.; FRANÇA, C. F. Modelos de gestão. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2009.
FLICK, U. Uma introdução à pesquisa qualitativa. 2. ed. Porto Alegre: Bookman, 2004.
FTEIMI, N. Analyzing the literature on knowledge management frameworks: Towards a normative knowledge management classification schema. In: EUROPEAN CONFERENCE ON INFORMATION SYSTEMS, 23., [S. l.], 2015. Anais [...]. [S. l.], 2015.
GAI, S.; XU, C. Research of critical success factors for implementing knowledge management in China. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON INFORMATION MANAGEMENT, INNOVATION MANAGEMENT AND INDUSTRIAL ENGINEERING, [S. l.], 2010. Anais [...]. [S. l.], 2010.
HEISIG, P. Harmonisation of knowledge management – comparing 160 KM frameworks around the globe. Journal of knowledge management, v. 13, n. 4, p. 4-31, jul., 2009.
HOLSAPPLE, C. W.; JOSHI, K. D. Description and analysis of existing knowledge management frameworks. In: ANNUAL HAWAII INTERNATIONAL CONFERENCE ON SYSTEMS SCIENCES, 32., Havaí, 1999. Anais [...]. Havaí, 1999.
KUMAR, S.; AHLAWAT, V.; HALEEM, A. Critical success factors of knowledge management: modelling and comparison using various techniques. International Journal of Industrial and Systems Engineering, v. 21, n. 2, p. 180-206, jan., 2015.
LAVILLE, C.; DIONNE, J. A construção do saber: manual de metodologia da pesquisa em ciências humanas. Porto Alegre: Artmed, 1999.
LIN, Y-C.; LIN, L-K. Critical success factors for knowledge management studies in construction. 2006. In: INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON ROBOTICS AND AUTOMATION IN CONSTRUCTION, 23., [S .l.], 2006. Anais [...]. [S. l.], 2006.
MORIN, E. Ciência com consciência. 8. ed. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2005a.
MORIN, E. Introdução ao pensamento complexo. Porto Alegre: Sulina, 2005b.
MOSCOSO-ZEA, O.; LUJÁN-MORA, S.; ESQUETINO, C.; SCHWEIMANNS, N. Knowledge management framework using enterprise architecture and business intelligence. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ENTERPRISE INFORMATION SYSTEMS, 18. 2016. Italy. Anais [...]. Rome: Italy, p. 244-249, 2016.
NAGHAVI, M.; DASTAVIZ, A. H.; NEZAKATI, H. Relationships among critical success factors of knowledge management and organizational performance. Journal of Applied Sciences, v.13, n. 5, p. 755-759, 2013.
PEREIRA, M. F. A gestão organizacional em busca do comportamento holístico. In: ANGELONI, M. T. (org.). Organizações do conhecimento: infraestrutura, pessoas e tecnologia. São Paulo: Saraiva, p. 2-28, 2002.
RUBENSTEIN-MONTANO, B.; LIEBOWITZ, J.; BUCHWALTER, J.; McCAW, D.; NEWMAN, B.; REBECK, K. A systems thinking framework for knowledge management. Decision support systems, v. 31, n. 1, p. 5-16, 2001.
SÁNCHEZ, I. R. A.; PONJUÁN DANTE, G. Diseño de un modelo de gestión de conocimiento para entornos virtuales de aprendizaje en salud. Revista Cubana de Información en Ciencias de la Salud, Havana, v. 27, n. 2, abr./jun., p. 138-153, 2016.
SALZANO, K. A.; MAURER, C. A.; WYVRATT, J. M.; STEWART, T.; PECK, J.; RYGIEL, B.; PETREE, T. A Knowledge management framework and approach for clinical development. Therapeutic Innovation & Regulatory Science, v. 50, n. 5, p. 536-545, ago., 2016.
SANTOS, L. M. L.; PELOSI, E. M.; OLIVEIRA, B. C. S. C. M. Teoria da Complexidade e as múltiplas abordagens para compreender a realidade social. Serviço Social em Revista, Londrina, v. 14, n. 2, p. 47-72, 2012.
SEDIGHI, M.; ZAND, F. Knowledge management: Review of the Critical Success Factors and development of a conceptual classification model. In: INTERNATIONAL CONFERENCE ON ICT AND KNOWLEDGE ENGINEERING, 10., 2012, [S. l.]. Anais [...]. [S. l.], 2012.
SKYRME, D.; AMIDON, D. The knowledge agenda. Journal of Knowledge Management, v.1, n. 1, p. 27-37, mar., 1997.
TERRA, J. C. C. Gestão do conhecimento: o grande desafio empresarial. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
VALMOHAMMADI C. Investigation and assessment of critical success factors of knowledge management implementation in Iranian small-to-medium sized enterprises. Journal of Applied Sciences, v.10, n. 19, p. 2290-2296, 2010.
VERGARA, S. C. Sobre a intuição na tomada de decisão. Rio de Janeiro: Cadernos EBAP, n. 62, 1993.
WAI, Y. M.; HONG, A. N. H.; DIN, S. B. Critical success factors and perceived benefits of knowledge management implementation: towards a conceptual framework. Australian Journal of Basic and Applied Sciences, v.5, n. 10, p. 754-760, 2011.
WEBER, F.; WUNRAN, M.; KEMP, J. Standardisation in knowledge management – towards a common KM framework in Europe. In: UNICOM SEMINAR TOWARDS COMMON APPROACHES & STANDARDS IN KM, Londres, 2002. Anais [...]. Londres, 2002.
WONG, K. Y. Critical success factors for implementing knowledge management in small and medium enterprises. Industrial Management & Data Systems, v. 105, n. 3, p. 261-279, 2005.
WONG, K. Y; ASPINWALL, E. An empirical study of the important factors for knowledge-management adoption in the SME Sector. Journal of Knowledge Management, v. 9, n. 3, p. 64-82, jun., 2005.
ZIEBA, M.; ZIEBA, K. Knowledge management critical success factors and the innovativeness of KIBS companies. Engineering Economics, v. 25, n. 4, p. 458-465, 2014.
Downloads
Publicado
2020-04-01
Como Citar
Corrêa, F., Pinheiro, M. M. K., & Cardoso, A. M. P. (2020). A Gestão do Conhecimento holística: análise de aderência do modelo da TransCelerate. Informação & Informação, 25(1), 346–372. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2020v25n1p346
Edição
Seção
Artigos
Licença
A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua e a credibilidade do veículo. Respeitará, no entanto, o estilo de escrever dos autores. Alterações, correções ou sugestões de ordem conceitual serão encaminhadas aos autores, quando necessário.
O conteúdo dos textos e a citação e uso de imagens submetidas são de inteira responsabilidade dos autores.
Em todas as citações posteriores, deverá ser consignada a fonte original de publicação, no caso a Informação & Informação.
