Trabalho, assédio moral e estratégias defensivas no transporte coletivo

Júlia Gonçalves; Suzana da Rosa Tolfo; Leonor María Cantera Espinosa; Priscila Gasperin Pellegrini

doi:10.5433/2236-6407.2023.v14.48100

Autores

Júlia Gonçalves Faculdade Meridional IMED https://orcid.org/0000-0002-2804-1045
Suzana da Rosa Tolfo Universidade Federal de Santa Catarina
Leonor María Cantera Espinosa Universidad Autónoma de Barcelona https://orcid.org/0000-0002-4541-5993
Priscila Gasperin Pellegrini Universidade Federal de Santa Catarina https://orcid.org/0000-0003-1255-3107

DOI:

https://doi.org/10.5433/2236-6407.2023.v14.48100

Palavras-chave:

assédio moral, trabalho, organização do trabalho, estratégias de defesa

Resumo

Este estudo caracterizou o assédio moral e os aspectos do contexto de trabalho que favorecem essa violência, e identificou as estratégias de defesa utilizadas por trabalhadores de Transporte Coletivo Urbano de uma capital do sul do país. Na etapa quantitativa, 382 trabalhadores responderam à Escala Laboral de Assédio Moral e a questões relacionadas à violência, com posterior análise estatística. Na segunda etapa, dez trabalhadores foram entrevistados e realizou-se a análise de conteúdo. A presença de atos hostis revelou situações frequentes de abuso de poder e as condições e a organização do trabalho apareceram como fatores facilitadores do assédio moral no trabalho. Os trabalhadores demonstraram dificuldades em estruturar estratégias de enfrentamento, vivenciando o sofrimento de forma solitária. Estratégias de defesa concentraram-se na manutenção do emprego e no não enfrentamento da violência. Retratar o contexto de trabalho dessa categoria evidencia um cenário de violência naturalizada e desestruturação do coletivo de trabalhadores.

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Biografia do Autor

Júlia Gonçalves, Faculdade Meridional IMED

Psicóloga, Mestre em Psicologia (UFSM), Doutora em Psicologia das Organizações e do Trabalho (UFSC). Especialista em Gestão de Pessoas e Marketing e em Psicoterapia Cognitivo-comportamental. Autalmente é professora da graduação em Psicologia da Faculdade Meridional IMED

Suzana da Rosa Tolfo, Universidade Federal de Santa Catarina

Psicóloga, Mestre e Doutora em Administração (UFRGS), Professora Titular do Departamento de Psicologia da Universidade Federal de Santa

Leonor María Cantera Espinosa, Universidad Autónoma de Barcelona

Psicóloga, Mestre e Doutora (UAB), Professora Titular de Psicologia Social na Universidade Autônoma de Barcelona (Espanha)

Priscila Gasperin Pellegrini, Universidade Federal de Santa Catarina

Psicóloga, Mestre e Doutora em Psicologia. Especialista em Psicologia Clínica

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