Nursing’s view on humanized care in the urgent and emergency sector
DOI:
https://doi.org/10.5433/1679-0367.2021v42n1p81Keywords:
Reception, Ethics in nursing, Patients, Nursing professionalsAbstract
Objective: To analyze the nursing vision on humanized attendance in the urgent and emergency sector and identify factors that make this process difficult.Material and Method: This is a descriptive study, with a quantitative approach carried out in a private hospital institution located in the South of Brazil. The data were collected through a twenty-question questionnaire, inquiring information referring to the professional's identification such as gender, age group, schooling, materials related to the team's knowledge and vision concerning the humanized attendance. Later, the materials were analyzed and organized in tables, computed in the software program SPSS-Statistical Package for the Social Sciences (SPSS® 20).
Results: Considering the inclusion and exclusion criteria, the sample consisted of 16 valid questionnaires. The data analyzed showed that the team comprehends humanized care and desire to acquire more knowledge. However, they are dissatisfied with work overload caused by overcrowding.
Conclusion: The research evidenced that professionals face difficulties during their working hours due to the high service demand. Hence, the need to manage intense flow situations and the lack of professionals for the urgent and emergency sector is evident.
References
Acosta AM, Duro CLM, Lima MADS. Atividades do enfermeiro nos sistemas de triagem/classificação de risco nos serviços de urgência: revisão integrativa. Rev Gaúcha Enferm. 2012;33(4):181-90.
Andrade LM, Martins EC, Caetano JA, Soares E, Beserra EP. Atendimento humanizado nos serviços de emergência hospitalar na percepção do acompanhante. Rev Eletron Enferm [Internet]. 2009 [citado 2020 jun 2019];11(1):151-7. Disponível em: http://www.fen.ufg.br/revista/v11/n1/v11n1a19.htm
Avelino FVSD, Leite ARF, Fernandes MA, Avelino FPD, Madeira MZA, Souza LEN. Estresse em enfermeiros do setor de urgência e emergência. Rev Enferm UFPI [Internet]. 2013 [citado 2020 jan 15];2(3). Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103
Costa JRA, Lima JV, Almeida PC. Stress no trabalho do enfermeiro. Rev Esc Enferm USP. 2003;37(3):63-71. doi: 10.1590/S0080-62342003000300008
Furtado BMASM, Araújo Júnior JLC. Percepção de enfermeiros sobre condições de trabalho em setor de emergência de um hospital. Acta Paul Enferm. 2010;23(2):169-74.
Gibaut MDAM, Hori LMR, Freitas KS, Mussi FC. Comfort of the patient's family in an Intensive Care Unit related to welcoming. Rev Esc Enferm. USP. 2013;47(5):1114-21.
Lima AV Neto, Nunes VMA, Fernandes RL, Barbosa IML, Carvalho GRP. Humanização e acolhimento em emergência hospitalar: fatores condicionantes sob o olhar dos enfermeiros. Rev Pesq Cuid Fundam. 2013;5(4):519-28.
Manarin AP, Bortoleto CB, Ferreira-Sae MCS. Perspectivas do egresso de enfermagem frente ao mercado de trabalho. Ens Ciênc. 2009;13(1):93-105.
Ministério da Saúde. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. HumanizaSUS – Acolhimento com Avaliação e classificação de risco: um paradigma ético-estético no fazer em saúde. Brasília: Ministério da Saúde; 2004.
Ministério da Saúde. Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS. Acolhimento e classificação de risco nos serviços de urgência [Internet]. Brasília: Ministério da Saúde; 2009. [citado 2020 jan 20]. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/acolhimento_classificaao_risco_servico_urgencia.pdf
Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Ações Programáticas e Estratégicas. Política Nacional de Normalização. Atenção hospitalar. Brasília: Ministério da Saúde; 2013.
Nascimento ERP, Hilsendeger BR, Neth C, Belaver GM, Bertoncello KCG. Classificação de risco na emergência: Avaliação da equipe de enfermagem. Rev Enferm UERJ. 2011;19(1):84-8.
Oliveira GN, Vancini-Campanharo CR, Okuno MFP, Batista REA. Nursing care based on risk assessment and classification: agreement between nurses and the institutional protocol. Rev Latino-Am Enfermagem [Internet]. 2013[citado 2020 jan 20];21(2). Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rlae/v21n2/pt_0104-1169-rlae-21-02-0500.pdf
Rocha NHG, Lemos RCA. Atitudes da equipe e qualidade da assistência de enfermagem em um pronto socorro adulto. Rev Enferm Atenção Saúde. 2017;6(2):106-17. doi: 10.18554/reas.v6i2.1842.
Rocha TRA, Pinto FO. A humanização na assistência de enfermagem em unidades de urgência e emergência. Rev Científ Interdisciplinar. 2016;3(3):46-62. doi: 10.17115/2358-8411/v3n3a4
Santos JLG, Lima MADS, Pestana AL, Garlet ER, Erdmann AL. Desafios para a gerência do cuidado em emergência na perspectiva de enfermeiros. Acta Paul Enferm. 2013;26(2):136-43. doi: 10.1590/S0103-21002013000200006
Simões CG, Urbanetto JS, Figueiredo AEPL. Ação interdisciplinar em serviços de urgência e emergência: uma revisão integrativa. Rev Ciênc Saúde. 2013;6(2):127-34.
Sousa PCC, Silva OAD, Ferreira PQC, Sousa DJ, Lago EC, Sousa MDCP. Humanização da assistência de enfermagem em unidade de urgência e emergência. Rev Interdisciplinar [Internet]. 2015 [citado 2020 jun 15];8(1):204-10. Disponível em: http://revistainterdisciplinar.uninovafapi.edu.br/index.php/revinter/article/view/576
Souza FA; Paiano M. Desafios e dificuldades enfrentadas pelos profissionais de Enfermagem em início de carreira. REME Rev Min Enferm [Internet]. 2011 [citado 2020 jan 15];15(2):267-73. Disponível em: http:// www.reme.org.br/artigo/detalhes/35
Andrade LM, Martins EC, Caetano JA, Soares E, Beserra EP. Atendimento humanizado nos serviços de emergência hospitalar na percepção do acompanhante. Rev Eletron Enferm [Internet]. 2009 [citado 2020 jun 2019];11(1):151-7. Disponível em: http://www.fen.ufg.br/revista/v11/n1/v11n1a19.htm
Avelino FVSD, Leite ARF, Fernandes MA, Avelino FPD, Madeira MZA, Souza LEN. Estresse em enfermeiros do setor de urgência e emergência. Rev Enferm UFPI [Internet]. 2013 [citado 2020 jan 15];2(3). Disponível em: http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103
Costa JRA, Lima JV, Almeida PC. Stress no trabalho do enfermeiro. Rev Esc Enferm USP. 2003;37(3):63-71. doi: 10.1590/S0080-62342003000300008
Furtado BMASM, Araújo Júnior JLC. Percepção de enfermeiros sobre condições de trabalho em setor de emergência de um hospital. Acta Paul Enferm. 2010;23(2):169-74.
Gibaut MDAM, Hori LMR, Freitas KS, Mussi FC. Comfort of the patient's family in an Intensive Care Unit related to welcoming. Rev Esc Enferm. USP. 2013;47(5):1114-21.
Lima AV Neto, Nunes VMA, Fernandes RL, Barbosa IML, Carvalho GRP. Humanização e acolhimento em emergência hospitalar: fatores condicionantes sob o olhar dos enfermeiros. Rev Pesq Cuid Fundam. 2013;5(4):519-28.
Manarin AP, Bortoleto CB, Ferreira-Sae MCS. Perspectivas do egresso de enfermagem frente ao mercado de trabalho. Ens Ciênc. 2009;13(1):93-105.
Ministério da Saúde. Núcleo Técnico da Política Nacional de Humanização. HumanizaSUS – Acolhimento com Avaliação e classificação de risco: um paradigma ético-estético no fazer em saúde. Brasília: Ministério da Saúde; 2004.
Ministério da Saúde. Política Nacional de Humanização da Atenção e Gestão do SUS. Acolhimento e classificação de risco nos serviços de urgência [Internet]. Brasília: Ministério da Saúde; 2009. [citado 2020 jan 20]. Disponível em: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/acolhimento_classificaao_risco_servico_urgencia.pdf
Ministério da Saúde. Secretaria de Atenção à Saúde. Departamento de Ações Programáticas e Estratégicas. Política Nacional de Normalização. Atenção hospitalar. Brasília: Ministério da Saúde; 2013.
Nascimento ERP, Hilsendeger BR, Neth C, Belaver GM, Bertoncello KCG. Classificação de risco na emergência: Avaliação da equipe de enfermagem. Rev Enferm UERJ. 2011;19(1):84-8.
Oliveira GN, Vancini-Campanharo CR, Okuno MFP, Batista REA. Nursing care based on risk assessment and classification: agreement between nurses and the institutional protocol. Rev Latino-Am Enfermagem [Internet]. 2013[citado 2020 jan 20];21(2). Disponível em: http://www.scielo.br/pdf/rlae/v21n2/pt_0104-1169-rlae-21-02-0500.pdf
Rocha NHG, Lemos RCA. Atitudes da equipe e qualidade da assistência de enfermagem em um pronto socorro adulto. Rev Enferm Atenção Saúde. 2017;6(2):106-17. doi: 10.18554/reas.v6i2.1842.
Rocha TRA, Pinto FO. A humanização na assistência de enfermagem em unidades de urgência e emergência. Rev Científ Interdisciplinar. 2016;3(3):46-62. doi: 10.17115/2358-8411/v3n3a4
Santos JLG, Lima MADS, Pestana AL, Garlet ER, Erdmann AL. Desafios para a gerência do cuidado em emergência na perspectiva de enfermeiros. Acta Paul Enferm. 2013;26(2):136-43. doi: 10.1590/S0103-21002013000200006
Simões CG, Urbanetto JS, Figueiredo AEPL. Ação interdisciplinar em serviços de urgência e emergência: uma revisão integrativa. Rev Ciênc Saúde. 2013;6(2):127-34.
Sousa PCC, Silva OAD, Ferreira PQC, Sousa DJ, Lago EC, Sousa MDCP. Humanização da assistência de enfermagem em unidade de urgência e emergência. Rev Interdisciplinar [Internet]. 2015 [citado 2020 jun 15];8(1):204-10. Disponível em: http://revistainterdisciplinar.uninovafapi.edu.br/index.php/revinter/article/view/576
Souza FA; Paiano M. Desafios e dificuldades enfrentadas pelos profissionais de Enfermagem em início de carreira. REME Rev Min Enferm [Internet]. 2011 [citado 2020 jan 15];15(2):267-73. Disponível em: http:// www.reme.org.br/artigo/detalhes/35
Downloads
Published
2021-02-02
How to Cite
1.
Cézar SV, Souza JSM de. Nursing’s view on humanized care in the urgent and emergency sector. Semin. Cienc. Biol. Saude [Internet]. 2021 Feb. 2 [cited 2024 Jul. 22];42(1):81-90. Available from: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/seminabio/article/view/40969
Issue
Section
Artigos
License
Copyright (c) 2021 Semina: Ciências Biológicas e da Saúde
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
The Copyright of the published manuscripts belongs to the Journal. Since manuscripts are published in an open access Journal, they are freely availablefor private use or for use for educational and non-commercial purposes.
The Journal has the right to make, in the original document, changes regarding linguistic norms, orthography, and grammar, with the purpose of ensuring the standard norms of the language and the credibility of the Journal. It will, however, respect the writing style of the authors.
When necessary, conceptual changes, corrections, or suggestions will be forwarded to the authors. In such cases, the manuscript shall be subjected to a new evaluation after revision.
Responsibility for the opinions expressed in the manuscripts lies entirely with the authors.
This Journal is licensed with a license Creative Commons Assignment-NonCommercial 4.0 International.
