Dinámicas de consumo sostenible: el alquiler a domicilio de artefactos de línea blanca como practica del sistema Producto - Servicio (SPS). Una investigación desde el diseño.

Gustavo Marino; Paula da Cruz Landim; Carolina  Vaitiekunas Pizarro

doi:10.5433/2236-2207.2026.v17.n1.51285

Autores

Gustavo Marino Universidade Estadual Paulista (Unesp) https://orcid.org/0000-0001-6319-3688
Paula da Cruz Landim Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Carolina Vaitiekunas Pizarro Universidade Estadual Paulista (Unesp) https://orcid.org/0000-0002-6388-3336

DOI:

https://doi.org/10.5433/2236-2207.2026.v17.n1.51285

Palavras-chave:

Sistema produto-serviço (SPS), sustentabilidade, ciclo de vida do produto

Resumo

Esta pesquisa teve como objetivo expor as transições do consumo de artefatos para o sistema produto-serviço (SPS) na contemporaneidade regional colombiana. A estratégia de investigação qualitativa adotada foi o estudo de caso, que incluiu a análise do aluguel de máquinas de lavar roupa a domicílio e das dinâmicas associadas à prestação desse serviço. A região de Pamplona - Norte de Santander, foi o local escolhido para realizar a coleta de dados devido ao seu contexto universitário e ao seu caráter de cidade de trânsito para migrantes. Para as discussões foi realizado um processo de análise de conteúdo que permitiu identificar as particularidades deste serviço sob três perspectivas principais: usuários atuais do serviço, pessoas que em algum momento consumiram o serviço e agora possuem o produto da linha branca e empresas que oferecem o serviço de aluguel. Assim, os dados coletados foram contrastados com a literatura existente sobre o (SPS), considerando os motivos que levam os usuários a tomarem suas decisões de consumo sobre produtos e serviços, e as dificuldades enfrentadas pelas empresas que oferecem esse serviço de aluguel a domicílio com um artefato que não foi planejado para isso, concluindo nos possíveis benefícios que esta prática, bem projetada, traria à sociedade e ao meio ambiente.

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Biografia do Autor

Gustavo Marino, Universidade Estadual Paulista (Unesp)

Doutorando e Mestre em Design pela Universidade Estadual Paulista Julío de Mesquita Filho unidade Bauru/SP. Graduado em Design Industrial pela Universidad Industrial de Santander - Santander Colômbia (2012). Participante do programa jovens pesquisadores e inovadores do departamento administrativo de ciência tecnologia e inovação - COLCIENCIAS (2013 - 2014) com o projeto: artesanato eco-sustentável para a mulher mineira de California-Santander. Na área de Design tenho experiência em projetos de criação de produto artesanal. Na academia tenho atuado como professor universitário, ministrando diversas disciplinas da área de design, orientando trabalhos de conclusão de curso e atuando como pesquisador. Igualmente tenho participado em diferentes eventos científicos como palestrante de temas relacionados com o design de experiências e o design relacionado ao consumo de produtos e serviços.

Paula da Cruz Landim, Universidade Estadual Paulista (Unesp)

Formada em Arquitetura e Urbanismo pela Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de São Paulo, FAU - USP (1987), Mestre em Geografia pelo Instituto de Geociências e Ciências Exatas da Universidade Estadual Paulista, UNESP - campus de Rio Claro (1994), Doutora em Arquitetura e Urbanismo pela Faculdade de Arquitetura e Urbanismo da Universidade de São Paulo FAU - USP (2001), estágio de pós-doutorado na Universidade de Arte e Design de Helsinque na Finlândia (2006-2007), Livre-docente em Design de Produto pela Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação da Universidade Estadual Paulista, UNESP - campus de Bauru (2009), professora do Departamento de Design da Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação - FAAC da Universidade Estadual Paulista, UNESP - campus de Bauru desde 1988 e do Programa de Pós-Graduação em Design da Faculdade de Arquitetura, Artes e Comunicação - FAAC da Universidade Estadual Paulista, UNESP - campus de Bauru desde 2004. Atualmente trabalhando nas seguintes linhas de pesquisa: Desenho do Objeto, Projeto de Mobiliário, História do Design, Design Emocional e Teoria e Crítica do Design. Possui diversos artigos publicados em periódicos especializados, trabalhos em eventos, tanto nacionais como internacionais, nas áreas de Arquitetura e Design, assim como livros e capítulos de livros publicados. Possui ainda orientandos de graduação, iniciação científica, mestrado e doutorado na área de Design.

Carolina Vaitiekunas Pizarro, Universidade Estadual Paulista (Unesp)

Doutora em Design pelo Programa de Pós-Graduação em Design na Faculdade de Arquitetura, Artes, Comunicação e Design da Universidade Estadual Paulista UNESP-Bauru (2019), Mestra em Design pelo mesmo programa (2014) e graduada em Desenho Industrial - Projeto de Produto na mesma Universidade (2010). Atualmente é Professora Assistente Doutora da Universidade Estadual Paulista (UNESP) atuando no Departamento de Design do campus de Bauru. Tem experiência na área de Design em projeto de produtos físicos e digitais com foco na experiência do usuário. Na área da Educação tem experiência no Ensino Superior em Design atuando em diversas disciplinas de formação na Graduação. Realiza investigações acerca da prática de projeto, da evolução do Design como área e do papel do designer como profissional frente às novas demandas da área e da sociedade. Seus interesses de pesquisa situam-se nas áreas de Prática de projeto e o papel do designer na sociedade; Teoria e crítica do design; Design centrado no ser humano; Design e Tecnologias inteligentes baseadas Inteligência artificial e seus impactos sociais. Em seu histórico conta com artigos publicados em periódicos, capítulos de livros e trabalhos publicados e apresentados em eventos nacionais e internacionais.

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