Modelos de gestão do conhecimento

fatores, dimensões e aplicações vigentes (2014-2023)

Resumo

Objetivo: Modelos de gestão do conhecimento sinalizam um caminho, inspirando parâmetros a serem seguidos pelas organizações. Embora haja uma diversidade de modelos de gestão do conhecimento em variadas áreas, é importante conhecer esses parâmetros, bem como a estrutura, os elementos e as aplicações. Este estudo tem como objetivo identificar os principais elementos, fatores e dimensões utilizados nos modelos de gestão do conhecimento nos últimos 10 anos.
Metodologia: Caracterizada como uma pesquisa de natureza exploratória e descritiva, o estudo utilizou da pesquisa bibliográfica para realizar uma revisão de literatura. Para tanto, foi elaborado um protocolo que foi executado no primeiro semestre de 2024.
Resultados: Foram selecionados 59 documentos nos idiomas português, inglês e espanhol para análise de conteúdo, sendo a maioria em idioma inglês. Foram mapeadas as principais dimensões baseadas em Heisig (2009) e descritas as aplicações e os objetivos dos trabalhos que abordavam a proposição de modelos de gestão do conhecimento em contextos diversos.
Conclusões: Considerando as diferentes abordagens encontradas na literatura, foi possível identificar os modelos recentes e suas aplicações, o que poderá ampliar o entendimento teórico sobre o tema, fortalecer as aplicações práticas em instituições e, por fim, subsidiar pesquisas futuras no campo da Ciência da Informação para a proposição de outros modelos.