Inteligência competitiva: metodologias aplicadas em empresas brasileiras

Frederico Vidigal; Mônica Erichsen Nassif

doi:10.5433/1981-8920.2012v17n1p93

Autores/as

Frederico Vidigal Frederico Vidigal frederico.vidigal@fead.br Doutor em Ciência da Informação UFMG (linha de pesquisa: Gestão da Informação e Conhecimento). Professor e coordenador de cursos do Núcleo de Pós-graduação FEAD. Professor dos cursos de Administração, pós-graduação e programas corporativos do IBMEC
Mônica Erichsen Nassif Mônica Erichsen Nassif mnassif@eci.ufmg.br Doutora em Ciência da Informação – UFMG. Professora do Departamento de Ciência da Informação da Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG)

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2012v17n1p93

Palabras clave:

Inteligência competitiva, Inteligência de mercado, Fontes de informação, Produtos de informação, Monitoração ambiental

Resumen

Introducción: Presenta una visión general acerca de la Inteligencia Competitiva en el contexto de las organizaciones brasileñas.
Objetivo: Investigar la existencia de metodologías de Inteligencia Competitiva aplicadas a las organizaciones nacionales y multinacionales de distintos segmentos del mercado.
Metodología: Revisión de la literatura nacional e internacional – que implica el status quo de la actividad de Inteligencia Competitiva en el mundo – y cuyo contenido fue confrontado con los resultados obtenidos en las entrevistas realizadas en 13 organizaciones nacionales y multinacionales que actúan en Brasil, mientras diciembre de 2010 hasta de 2011.
Resultados: En este artículo fueron analizados los diferentes objetivos e experiencias en Inteligencia Competitiva en las organizaciones arrollando distintas practicas para la proyección de escenarios, análisis de contenidos advenidos de los medios de monitoreo ambiental en general y sectorial de las organizaciones. La encuesta indico también las principales fuentes y productos de información, el perfil de los participantes y las herramientas utilizadas para la práctica de Inteligencia Competitiva en el ambiente de las organizaciones en Brasil.
Conclusiones: Aunque las organizaciones adopten metodologías relativamente similares con respecto e la Inteligencia Competitiva, esta actividad tiene objetivos distintos, afectos tanto a lo enfoque estratégico, como a los enfoques de marketing, de negocios y de ventas, prevaleciendo lo que ocurra primeiro. El aspecto estratégico se refleja también en los modelos de subordinación jeráquica dominante de las áreas de la Inteligencia Competitiva.