Presencia digital de las bibliotecas de la IFPB
mapeo, análisis y propuesta
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2023v28n1p205Palabras clave:
Presencia digital - bibliotecas, Redes sociales, Biblioteca Pública Educativa – Instituto Federal de ParaíbaResumen
Objetivo: La información digital está presente en todas las actividades diarias, y se ha exigido que las organizaciones se posicionen digitalmente, generando engagement y constituyendo una nueva dinámica de comunicación: en red y sin fronteras. El uso de las redes sociales se ha convertido en un requisito imprescindible. El objetivo fue comprender las estrategias y prácticas empleadas por las bibliotecas públicas educativas del Instituto Federal de Paraíba en los medios sociales digitales para proponer soluciones de conformidad con la dinámica digital contemporánea.
Metodología: Se analizó el desempeño de diecisiete unidades de información, a través de una investigación bibliográfica y documental, observando y analizando los medios sociales existentes, a partir de datos cualitativos: atracción de usuarios, disponibilidad de la información, relación, personalización, promoción, accesibilidad y formalización. El mapeo permitió identificar la incipiente presencia digital de las bibliotecas públicas educativas de la IFPB. En vista de eso, la investigación pasó a ser conducida utilizando el método Ciencia-Acción, estableciendo principios rectores a partir de las bibliotecas de prueba de Campina Grande y Catolé do Rocha. Se aplicó un cuestionario a los dos bibliotecarios que gestionan estas unidades.
Resultados: Se identificó una incipiente presencia digital de las bibliotecas educativas públicas de la IFPB. El nivel de posicionamiento y engagement digital fue bajo. Se encontró que no existe una política institucional que regule el manejo de las redes sociales en las bibliotecas.
Conclusiones: Se recomienda elaborar un Manual de Buenas Prácticas en Redes Sociales para Bibliotecarios y Bibliotecarios, basado en el método design sprint, aprobado mediante resolución institucional. Futuros estudios, acompañados de pruebas prácticas, podrán atestiguar aún más la validez y eficacia del método.
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Citas
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