Modelo constructivo multicriterios para apoyar la gestión de una biblioteca desde la perspectiva de sostenibilidad

Resumen

Objetivo: construir un modelo de apoyo a la gestión de una biblioteca, de una Institución de Educación Superior, desde la perspectiva de la sostenibilidad, basado en la Metodología Multicriterio de Apoyo a la Decisión Constructivista - MCDA-C.
Metodología: caracterizada por ser un estudio de caso, exploratorio, descriptivo y de abordaje cualitativo-cuantitativo, presentando una mirada constructivista en la construcción del modelo.
Resultados: (i) identificación por parte del tomador de decisiones de seis áreas de preocupación: Impactos ambientales, Impactos sociales, Impactos económicos, Imagen de la biblioteca, Compromiso con la enseñanza y el aprendizaje, e Innovación, creatividad, soluciones inteligentes; (ii) construcción del modelo multicriterio de apoyo a la decisión compuesto por un conjunto de escalas cardinales que muestran y miden la situación actual del perfil de desempeño, local y globalmente, de la gestión bibliotecaria desde la perspectiva de la sostenibilidad; (iii) demostración gráfica y numérica de las propiedades del contexto a un nivel de desempeño excelente, competitivo y comprometido; (iv) divulgación del proceso para generar acciones de mejora en actividades con desempeño crítico que sean capaces de potenciar mejoras en los resultados bibliotecarios.
Conclusiones: el proceso constructivista utilizado permitió a los tomadores de decisiones ampliar su comprensión de las propiedades esenciales para apoyar la gestión con una perspectiva sustentable, basada en monitorear el desempeño de la situación actual y buscar alcanzar mejor sus metas y valores para el contexto.