Avaliação da usabilidade de um website de sistema de bibliotecas universitárias

Silvia Regina Ferreira Lima; Ariadne Chloe Furnival

doi:10.5433/1981-8920.2021v26n4p296

Autores/as

Silvia Regina Ferreira Lima Universidade Federal de São Carlos - Ufcar https://orcid.org/0000-0002-1171-2500
Ariadne Chloe Furnival Universidade Federal de São Carlos - Ufcar http://orcid.org/0000-0002-2344-4400

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n4p296

Palabras clave:

Tecnología de la información, Usabilidad, La interacción persona- ordenador, Recuperación de información

Resumen

Objetivo: Evaluar la usabilidad de la plataforma de un sistema bibliotecario universitario y el portal de una biblioteca específica de ese sistema.
Metodología: Se observó a los participantes de la investigación (estudiantes universitarios) mientras realizaban una serie de tareas. Posteriormente, se les preguntó sobre sus opiniones y percepciones sobre la facilidad y satisfacción en el desempeño de las tareas, y sobre la visualización, disponibilidad y accesibilidad de los recursos.
Resultados: Se pudó observar a cada usuario interactuando con la interfaz del sistema utilizando la barra de desplazamiento, mouse, percibiendo los colores del menú, buscando ayuda en las distintas pestañas, evaluando la facilidad con la que cada usuario llegaba al resultado de la tareas y qué dificultades se encuentran.
Conclusión: En cuanto al sistema bibliotecario evaluado, y particularmente en cuanto al catálogo, se podría etiquetar mejor para que sea más fácil de localizar, ayudando así al usuario a identificar y localizar una obra en la colección. Como herramienta importante en la búsqueda de información en la Web, el sitio web del sistema debe seguir las reglas de usabilidad para que sean eficientes, con un lenguaje accesible, fácil aprendizaje y buena visibilidad.

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Biografía del autor/a

Silvia Regina Ferreira Lima, Universidade Federal de São Carlos - Ufcar

Doctorado en Política Científica y Tecnológica por la Universidade Federal de São Carlos - Ufcar

Ariadne Chloe Furnival, Universidade Federal de São Carlos - Ufcar

Doctorado en Política Científica y Tecnológica por la Universidade Federal de São Carlos - Ufcar

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