Avaliação da usabilidade de um website de sistema de bibliotecas universitárias

Silvia Regina Ferreira Lima; Ariadne Chloe Furnival

doi:10.5433/1981-8920.2021v26n4p296

Authors

Silvia Regina Ferreira Lima Universidade Federal de São Carlos - Ufcar https://orcid.org/0000-0002-1171-2500
Ariadne Chloe Furnival Universidade Federal de São Carlos - Ufcar http://orcid.org/0000-0002-2344-4400

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2021v26n4p296

Keywords:

Information technology, Usability, Human-computer interaction, Information retrieval

Abstract

Objective: To evaluate the usability of the information search tools of a university library system.
Methodology: The research participants (undergraduates) were observed while performing a series of specified tasks. Subsequently, their opinions and perceptions were collected regarding the ease and satisfaction in carrying out and completing the tasks, and the visualisation, availability, and accessibility of resources.
Results: it was possible to observe users interacting with the system interface when performing tasks using the scroll bar, mouse, perceiving menu colours, seeking help in several tabs, and evaluate the ease with which users obtained task results and what difficulties were encountered.
Conclusion: the research helps system developers to develop easier and more practical interfaces. Regarding library system evaluated here, and particularly regarding the catalogue, this could be better labelled so that it is more easily located, thus helping the user to identify and locate a work in the collection. As an important tool in the search for information on the Web, the system's website must follow the rules of usability for efficiency, with an accessible language, easy learning, and good visibility.

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Author Biographies

Silvia Regina Ferreira Lima, Universidade Federal de São Carlos - Ufcar

PhD in Scientific and Technological Policy from Universidade Federal de São Carlos - Ufcar

Ariadne Chloe Furnival, Universidade Federal de São Carlos - Ufcar

PhD in Scientific and Technological Policy from Universidade Federal de São Carlos - Ufcar

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