Twitter como instrumento de mediación de la información en periodos electorales: análisis de las elecciones de 2014 en Alagoas

Resumen

Introducción: La naturaleza relacional y colaborativa proporcionada por las plataformas en línea y los medios sociales ofrece nuevos elementos para (re)pensar la comunicación política, especialmente en lo referido a la mediación de la información. Objetivo: Analizar la apropiación de Twitter en sus aspectos interactivos y conversacionales como instrumento de mediación informativa entre los votantes y los principales candidatos para el gobierno del estado de Alagoas en las elecciones de 2014. Metodología: Investigación exploratoria basada en la recogida y sistematización de datos durante el período comprendido entre 01/07/2014 y el 05/10/2014 mediante el software para monitorización de métricas de medios sociales BrandCare. Se analiza el universo empírico de 11.619 mensajes según un enfoque combinado de Análisis de Redes Sociales y Conversación mediada por ordenador, siendo descrito en función de su distribución geográfica, temporal, y por categoría, así como por sus condiciones de interactividad y conversación. Resultado: Los mensajes enviados por los votantes representaban el 89.03% del total, frente al 10,96% de los candidatos. En total se identificaron 8.101 usuarios, de los cuales el 31% eran mujeres y el 69% hombres. La postura más común fue el apoyo a los candidatos y los temas más recurrentes de los mensajes fueron la salud, la educación y la lucha para acabar con la violencia. La red aparece fragmentada. Las interacciones no eran prolongadas y pocas de estas alcanzaron reciprocidad y  persistencia. Conclusión: Si no hay diálogo en Twitter ciertamente no se debe a falta de interés por parte de los votantes, ya que con sus menciones a los candidatos han demostrado su presencia en este medio social. Cabe preguntarse por qué las campañas no logran mantener perfiles más dialógicos para dar resonancia a la participación política.