Proceso de comunicación en el ambiente interno de una industria: comprensiones a partir del análisis de contenido
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2016v21n1p103Palabras clave:
Arquitectura de la Información, Mapeo de Procesos, Excelencia en la Gestión, Las Organizaciones Militares, La SemióticaResumen
Introducción: La descripción de los procesos para representar las actividades de una organización tiene llamada importante semiótica, son los diagramas de flujo de aplicaciones, informes de gestión y las distintas formas de representación de las estrategias utilizadas. La interpretación posterior de los empleados de la organización que participan en las tareas de aprendizaje y los símbolos utilizados en la conversión de los significados de las prácticas de gestión es el papel esencial de la organización.
Objetivo: El objetivo de este estudio fue identificar la evidencia de conceptual y empírico, sobre aspectos de la arquitectura de la información que intervienen en el proceso de mapeo llevado a cabo en las organizaciones militares bajo la perspectiva semiótica.
Metodología: La investigación se caracteriza por ser, estudio de caso cualitativo y la técnica de recolección de datos fue la entrevista semiestructurada, aplicada a los asesores de gestión.
Resultados: Los principales resultados indican que las prácticas de gestión descritas con el uso de símbolos pictóricos y diferentes diseños tienen un mayor impacto para explicar la relevancia de las prácticas e indicadores de gestión.
Conclusión: Con respecto a la apelación semiótica, se encontró que el impacto de un informe de gestión es significativo debido a la utilización de los signos y de diseño que estimulan la lectura aún más mediante la simplificación de conceptos complejos en tablas, diagramas que resumen largas descripciones.Descargas
Citas
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