Web 2.0 tools in information units: aspects of promotion and continuous improvement identified in scientific papers
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2019v24n2p263Keywords:
Web 2.0, Interactivity, Information Units, Social Network Sites, BlogsAbstract
Introduction: The evolution of the internet and consequently of the computer environment has led to the emergence of Web 2.0 tools, which in turn allow the active participation of users in digital processes. Objective: Identify the types of interactions occurring in blogs and social network site Facebook, between librarians and users, for promotion and improvement of services and products offered by information units specifically university libraries. Methodology: Scientific articles were analyzed in two different ways using a mixed approach; quantitatively with the aid of descriptive statistics for the numerical identification of those who talk about Facebook and blogs and regarding the geographical origin of the empirical fields. For the qualitative analysis, the content analysis technique was used in the interaction, use and evaluation categories for the subsequent treatment of the results. Results: The results showed that library attention regarding the Web 2.0 tools is focused on usage, followed by evaluation. Interaction with users is minimized. Conclusions: Information units are able to advertise their products and services via Internet, but they are not making use of all the potential that users have to improve their activities and processes.Metrics
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References
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2019-11-30
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Peres, R. S., & Sá, N. O. de. (2019). Web 2.0 tools in information units: aspects of promotion and continuous improvement identified in scientific papers. Informação & Informação, 24(2), 263–286. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2019v24n2p263
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