Transformação digital, desempenho organizacional e o papel mediador da capacidade absortiva: uma revisão de literatura sistematizada

Alberto Felipe Friderichs Barros; Nathalia Berger   Werlang; Silvia Amélia Fonseca de  Oliveira

doi:10.5433/1981-8920.2026v31n1p210

Autores

Alberto Felipe Friderichs Barros Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC https://orcid.org/0000-0002-7261-8577
Nathalia Berger Werlang Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC https://orcid.org/0000-0003-0172-6025
Silvia Amélia Fonseca de Oliveira Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC https://orcid.org/0009-0007-2629-3066

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2026v31n1p210

Palavras-chave:

Transformação Digital, Desempenho Organizacional, Capacidade Absortiva, Experiência do Usuário, Revisão Sistematizada da Literatura

Resumo

Objetivo: Este estudo investiga a relação entre Transformação Digital e Desempenho Organizacional, considerando a Capacidade Absortiva como mediador crítico. O objetivo geral é realizar uma Revisão Sistematizada da Literatura para identificar como a Transformação Digital e o Desempenho Organizacional têm sido mensurados em pesquisas que incorporam a Capacidade Absortiva, com ênfase na descrição e disponibilidade dos instrumentos de coleta de dados.
Metodologia: Adotou-se como procedimento metodológico a Revisão Sistematizada da Literatura em seis bases de dados: Web of Science, Scopus, SciELO, Base de Dados em Ciência da Informação (Brapci), ACM Digital Library e IEEE Xplore Digital Library.
Resultados: A análise de nove estudos, obtidos em bases nacionais e internacionais, revelou predominância do paradigma quantitativo-positivista e uso frequente da Modelagem de Equações Estruturais. Constatou-se uma evolução conceitual: de abordagens tecnocêntricas para perspectivas sociotécnicas, incorporando construtos como “Mindset Digital” e Prontidão Organizacional.
Conclusões: A pesquisa reforça que a adoção tecnológica, isoladamente, não garante vantagem competitiva, sendo a Capacidade Absortiva o mecanismo catalisador dessa relação. Como contribuição, propõe-se ampliar métricas de desempenho para incluir indicadores “outside-in”, como Experiência do Usuário, fundamentados na abordagem “Sense-Making”, abrindo novas possibilidades para investigações futuras.

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Biografia do Autor

Alberto Felipe Friderichs Barros, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Informação e Comunicação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Docente no Instituto Federal de Santa Catarina FSC (IFSC). Florianópolis, Brasil.

Nathalia Berger Werlang, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Doutora pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Docente do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Florianópolis, Brasil.

Silvia Amélia Fonseca de Oliveira, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Mestre em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Florianópolis, Brasil.

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