Desinformação e segurança pública: uma abordagem sobre os impactos da desordem informacional no trabalho policial.

Jonatas Wondracek; José Claudio Morelli Matos

doi:10.5433/1981-8920.2025v30n3p415

Autores

Jonatas Wondracek Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC https://orcid.org/0000-0001-5051-8770
José Claudio Morelli Matos Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC https://orcid.org/0000-0002-7763-4971

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n3p415

Palavras-chave:

Desinformação, Trabalho policial, Impactos, Efetividade

Resumo

Objetivo: Este artigo busca investigar como a desinformação afeta o trabalho policial, identificando os impactos em dois serviços prestados pela Polícia Militar de Santa Catarina, quais sejam, na Central de Emergência 190 e no Programa Rede de Vizinhos.
Metodologia: Trata-se de uma pesquisa exploratória e explicativa com abordagem qualitativa. Foi utilizado o método dedutivo e, quanto aos procedimentos de coleta de dados, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e documental.
Resultados: Apresenta os resultados de uma pesquisa de mestrado do Programa de Pós-Graduação em Gestão da Informação (PPGINFO), que aborda desinformação e segurança pública.
Conclusões: A pesquisa baseia-se no conceito de que a desinformação vai além da informação inverídica ou falsa, abrangendo distorções, partes da verdade, descontextualização e fragmentação retirada de sua historicidade, sonegando, subtraindo ou confundindo a realidade. Neste sentido, informações descontextualizadas ou incompletas podem dificultar a tomada de decisões, ao invés de apoiar o emprego eficaz de uma guarnição policial ou outra solução de problemas de ordem pública. Essa desordem informacional pode afetar tanto os atendentes da Central de Emergência 190 quanto os gestores da Rede de Vizinhos, prejudicando a efetividade e a qualidade do trabalho policial.

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Biografia do Autor

Jonatas Wondracek, Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC

Doutorando em Ciência da Informação pela Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC). Santa Catarina, Brasil.

José Claudio Morelli Matos, Universidade do Estado de Santa Catarina - UDESC

Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Docente da Universidade do Estado de Santa Catarina (UDESC). Santa Catarina, Brasil.

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