Mediación de la información y patologías de la información en Mozambique
un estudio de la Biblioteca Nacional
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n1p327Palabras clave:
Mediación de información, Patologías informacionales., Usuarios, Biblioteca NacionalResumen
Objetivo: El presente trabajo tiene como objetivo evaluar la mediación de la información en relación con las patologías informacionales en la Biblioteca Nacional de Mozambique, frente al exceso de información transmitida en los diversos medios y sistemas de información.
Metodología: Se utilizó una investigación cualitativa, de nivel exploratorio-descriptivo, basada en un estudio de caso en la Biblioteca Nacional de Mozambique. Para la recolección de datos se utilizó investigación documental y entrevistas semiestructuradas dirigidas a bibliotecarios que trabajan en el servicio de referencia e información como mediadores entre la información y los usuarios.
Resultados: Os dados da pesquisa indicam que a Biblioteca Nacional de Moçambique não lida diretamente com a informação produzida e veiculada em diferentes meios e sistemas de informação, preocupa-se apenas com a gestão da informação bibliográfica dos diferentes assuntos do seu acervo. No processo da mediação da informação as questões informacionais referentes as diferentes patologias informacionais, tais como as fake news, desinformação e excesso informacional, são vistas pelos bibliotecários como questões alheias a biblioteca, e que, não interferem no seu trabalho. Diante disso, para que os usuários encontrem a informação utilitária são direcionados ao setor de jornais ou ao uso da Internet, como suporte, ou extensão do acervo, mas sem uma orientação específica por parte da biblioteca de como realizar pesquisa nesses setores.
Conclusiones: Por lo tanto, es claro que no se le da la debida importancia a la información utilitaria como una de las funciones de la biblioteca pública, a pesar de ser parte de su ambiente y de la dinámica de uso cotidiano de la información por parte de los usuarios.
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