Interoperability in public service
a systematic review through the lens of e-ping in Brazil
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2025v30n1p83Keywords:
Interoperability, Eletronic Government, Information SystemsAbstract
Objective: this article analyzes the main contributions of studies developed since the creation of e-Ping on the topic of interoperability between information systems within the public service, in order to investigate the temporal, geographic and thematic patterns of national research.
Methodology: a systematic review of the literature was carried out, for which the Google Scholar, Scielo, Brazilian Digital Library of Theses and Dissertations (BDTD), Revista Digital Ciência da Informação and Spell databases were consulted.
Results: as a result, there was an increase in the volume of scientific publications on the topic in the last ten years, with emphasis on the year 2022, and a greater presence of analyzes focused on aspects of interoperability related to operational and strategic management.
Conclusions: the research showed that the main contributions of the analyzed works are centered on the barriers to adopting interoperability standards in the government, which refer to standards, technologies, structures, rooted behaviors and operationalization, and the impacts of this implementation, which point to benefits operational, political, strategic and social.
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