Registro de lições aprendidas em projetos: a transcrição de reuniões como um meio de explicitação de informações

Mauricio Augusto Cabral Ramos Junior

doi:10.5433/1981-8920.2024v29n3p184

Autores

Mauricio Augusto Cabral Ramos Junior Universidade Federal Fluminense - UFF https://orcid.org/0000-0002-3567-1678

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2024v29n3p184

Palavras-chave:

Documentação, Gestão do Conhecimento, Gestão de Projetos, Informação, Método Dragon Dreaming

Resumo

Objetivo: Analisar a possibilidade de registro de informações no Dragon Dreaming, um método de gestão de projetos inspirado na cultura aborígine australiana e baseado no conhecimento tácito, com foco na sua abordagem sobre aprendizagem, conhecimento e informação.
Metodologia: Abordagem qualitativa, natureza aplicada e objetivos exploratórios, empregando os procedimentos bibliográfico e documental e a técnica da Análise Estatística Textual.
Resultados: Descrição dos preceitos do método (empregando análise de similitude e classificação hierárquica descendente), revelando que i) a informação é antes vista como insumo estratégico (compreensão de contextos) que cognitivo (aquisição de conhecimento), ii) um problema é antes visto como motivação para um projeto que oportunidade de aprendizagem no projeto e iii) não se prescreve a documentação nos projetos. Considerando o contexto digital atual e os preceitos do método, a transcrição de reuniões de projeto surgiu como opção para processamento textual visando identificar eventuais lições candidatas ao registro como lições aprendidas.
Conclusões: Ao constituir um acervo textual com informações potencialmente relevantes, a transcrição de reuniões de projeto pode contribuir com a memória organizacional e gestão do conhecimento em projetos executados por meio de métodos baseados no conhecimento tácito, como o Dragon Dreaming e as metodologias ágeis.

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Biografia do Autor

Mauricio Augusto Cabral Ramos Junior, Universidade Federal Fluminense - UFF

Doutor em Ciência da Informação pela Universidade Federal Fluminense (UFF). Rio de Janeiro, Brasil.

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