Modelo de gestão da informação para negócios sociais

Patricia Siqueira Santos; Ana Clara Cândido

doi:10.5433/1981-8920.2022v27n2p423

Autores/as

Patricia Siqueira Santos Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC https://orcid.org/0000-0003-3622-3372
Ana Clara Cândido Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC https://orcid.org/0000-0003-1897-3946

DOI:

https://doi.org/10.5433/1981-8920.2022v27n2p423

Palabras clave:

Gestión de la información, Negocio, Sociedad

Resumen

Objetivo: Presentar una propuesta de adaptación de un modelo de gestión de la información para empresas sociales. Ofrece una solución para la gestión de los activos informativos de estas empresas que se caracterizan por ser micro, pequeñas y medianas empresas.
Metodología: La revisión sistemática de la literatura buscó estudios que relacionen los modelos de gestión de la información y las empresas sociales, las pequeñas y medianas empresas. Los modelos de gestión de la información de autores de referencia fueron adoptados para la discusión, ofreciendo sustento a la propuesta realizada. El método utilizado para realizar la investigación fue la Design Science Research, que incluyó etapas de diagnóstico, propuesta de adecuación del modelo, validación y comunicación de resultados. La recolección de datos se realizó con tres empresas sociales que trabajan en el área de residuos sólidos urbanos en Florianópolis.
Resultados: La discusión de los resultados presenta las visiones de las empresas entrevistadas en la fase de diagnóstico sobre la importancia de la información en el contexto organizacional, sobre cómo se identifica, adquiere, organiza, almacena, distribuye, utiliza y descarta la información en sus empresas.
Conclusiones: Luego de la etapa de validación de la propuesta, los entrevistados señalan formas de generar acciones prácticas para cada una de estas etapas del ciclo de gestión de la información. La comunicación de resultados ofrece un ciclo específico creado para presentar el modelo de gestión de la información para empresas sociales.

Biografía del autor/a

Patricia Siqueira Santos, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Máster por el Programa de Posgrado en Ciencias de la Información (PGCin/UFSC).

Ana Clara Cândido, Universidade Federal de Santa Catarina - UFSC

Doctorado en Evaluación Tecnológica - Universidade Nova de Lisboa. Profesor de la Universidade Federal de Santa Catarina e Investigador Asociado del Centro Interdisciplinar de Ciencias Sociales de la Nueva Universidad de Lisboa (CICS.NOVA).

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