Propuesta de metadatos para el registro de lecciones aprendidas en proyectos
DOI:
https://doi.org/10.5433/1981-8920.2020v25n3p212Palabras clave:
Gestión del conocimiento, Lección aprendida, Metadatos, Proyecto, Representación de la informaciónResumen
Introducción: Las lecciones aprendidas son fundamentales para mejorar la gestión de proyectos en las organizaciones, haciendo de su registro una actividad crucial para la gestión eficaz del conocimiento que se origina en ellos. En este sentido, definir los metadatos que favorezcan una descripción confiable del contexto relacionado con una determinada lección aprendida es un factor clave de éxito.Objetivo: Definir un conjunto básico de metadatos para registrar las lecciones aprendidas en los proyectos.
Metodología: Investigación con enfoque cualitativo, de naturaleza aplicada y objetivos exploratorios, utilizando procedimientos bibliográficos y documentales además de los softwares Excel y R.
Resultados: Determinación de una muestra estadísticamente representativa que contiene 54 formas de registro de lecciones aprendidas utilizadas por organismos de carácter público o privado, nacionales o internacionales y originarios de 11 países, totalizando 169 atributos, los cuales fueron analizados y consolidados en un conjunto de 29 atributos que finalmente, se presentaron como metadatos de acuerdo con las mejores prácticas propuestas por la Iniciativa de Metadatos Dublin CoreTM.
Conclusiones: El conjunto de metadatos propuesto ofrece una estructura básica de alta confiabilidad para registrar lecciones aprendidas, que, sin embargo, carece del desarrollo previo de habilidades y productos para favorecer su uso. Por lo tanto, se recomienda que cada organización que utiliza la gestión de proyectos desarrolle y utilice sus propios procedimientos, vocabularios y taxonomías, estandarizando el registro de lecciones aprendidas para facilitar la búsqueda y recuperación de información relevante, quizás la forma más apropiada de enfatizar la importancia de las lecciones. aprendidos en las organizaciones y resaltar el cuidado que se debe tener al momento de registrarlos.
Citas
AMERICAN ACADEMY OF PROJECT MANAGEMENT (AAPM). IPMC Project management handbook for managers & executives. Colorado Spring: AAPM, 2009.
ANTONELLO, C. S.; GODOY, A. S. A encruzilhada da aprendizagem organizacional: uma visão multiparadigmática. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 14, n. 2, p. 310-332, 2010.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR-5462: confiabilidade e mantenabilidade. Rio de Janeiro: ABNT, 1994.
ASSOCIATION FOR PROJECT MANAGEMENT (APM). APM Body of knowledge. 6 ed. Buckinghamshire: APM, 2012.
AXELOS Limited. Managing successful projects with PRINCE2®. 6 ed. Norfolk: Axelos Limited, 2017.
BENNER JUNIOR, L.; CAREY, W. D. Lessons learning system attributes: An analysis. In: ESReDA Seminar, 36., 2009, Coimbra. Anais […]. Coimbra, 2009.
CIANCONI, R. B. Gestão do conhecimento: visão de indivíduos e organizações no Brasil. 2003. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2003.
DUFFIELD, S.; WHITTY, J. A systemic lessons learned and captured knowledge (SLLCK) model for project organizations. In: PROJECT MANAGEMENT AUSTRALIA CONFERENCE, 9., 2012, Melbourne. Anais [...]. Melbourne, 2012. p. 4-18.
ECHEVARRIA-GUANILO, M. E.; GONCALVES, N.; ROMANOSKI, P. J. Propriedades psicométricas de instrumentos de medidas: bases conceituais e métodos de avaliação. Texto & Contexto: Enfermagem, Florianópolis, v. 26, n. 4, 2017.
EKEN, G.; BILGIN, G.; DIKMEN, I.; BIRGONUL, M. T. A lessons learned database structure for construction companies. Procedia Engineering, n. 123, p. 135-144, 2015.
FERRADA, X.; NÚÑEZ, D.; NEYEM, A.; SERPELL, A.; SEPÚLVEDA, M. A cloud-based mobile system to manage lessons-learned in construction projects. Procedia Engineering, n. 164, p. 135-142, 2016.
FOSSHAGE, E. Considerations for implementing and organizational lessons learned process. Sandia National Laboratories. United States: Albuquerque, 2013.
FRANÇA, J. P. S.; NETTO, J. M.; CARVALHO, J. E. S.; SANTORO, F. M.; BAIÃO, F. A.; PIMENTEL, M. KIPO: the knowledge-intensive process ontology. Software and Systems Modeling, n. 14, p. 1127-1157, 2015.
FREITAS, A. L. P.; RODRIGUES, S. G. A. Avaliação da confiabilidade de questionário: uma análise utilizando o coeficiente alfa de Cronbach. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 12., 2005, Bauru. Anais [...]. Bauru: UNESP, 2005.
FRICKE, R. M.; BATTISTI, I. D. E.; CORRENTE, A. E. Métodos estatísticos e a administração. Ijuí: Ijuí, 2009. (Coleção educação à distância. Série livro texto).
GHERARDI, S.; NICOLINI, D. The sociological foundations of organizational learning. In: DIERKES, M.; BERTHOIN ANTAL, A.; CHILD, J.; NONAKA, I. The handbook of organizational learning and knowledge. Oxford: Oxford University Press, 2001. p. 35-60
GNOLI, C. Mentefacts as a missing level in theory of information science. Journal of Documentation, v. 74, n. 6., p. 1226-1242, 2018.
GÓES, A. S.; HISATOMI, M. I.; BARROS, R. M. A.;GAIA L.A. A case study aiming to increase the quality of knowledge management in software development. In: LATIN AMERICAN COMPUTING CONFERENCE, 39., 2013, Naiguata. Anais […]. Naiguata, 2013. p. 1-11.
HATAMURA, Y. Structure and expression of failure knowledge database: explanation of failure mandalas. Japan Science and Technology Agency, 2005. Disponível em: http://www.shippai.org/fkd/en/infen/mandara.html. Acesso em: 21 jun. 2020.
HERRERA-CUBIDES, J. F.; GAONA-GARCIA, P. A.; MONTENEGRO-MARIN, C. E.; SANCHEZ-ALONSO, S.; MARTIN-MONCUNILL, D. Abstraction of linked data's world. Visión Electrónica, Universidade Distrital Francisco Jose de Caldas, v. 13, n. 1, p. 57–74, 2019.
HORA, H. R. M.; MONTEIRO, G. T. R.; ARICA, J. Confiabilidade em questionários para qualidade: um estudo com o coeficiente alfa de Cronbach. Produto e Produção, v. 11, n. 2, p. 85-103, 2010.
INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION (IPMA). Individual competence baseline for project, programme & portfolio management. 4 ed. Zurich: IPMA, 2015.
JUGDEV, K.; WISHART, P. Mutual caring resolving habituation through awareness: Supporting Meaningful Learning From Projects. Project Management Journal, v. 45, n. 2, p. 66–82, 2014.
LEARNING RESOURCE METADATA INITIAVE (LRMITM). Dublin CoreTM Metadata Initiative. Disponível em: https://dublincore.org. Acesso em: 20 jun. 2020.
MARCONDES, C. H. Bibliotecas Digitais: saberes e práticas. Salvador: EDUFBA, 2005. Disponível em: https://livroaberto.ibict.br/handle/1/1013. Acesso em: 25 set. 2020.
MARTINEZ, A. C. P. Gestão do conhecimento: gerenciamento das lições aprendidas em projetos de engenharia para a indústria de óleo e gás. 2013. Dissertação (Mestrado em Química) – Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2013.
OTLET, P. Tratado de documentação: o livro sobre o livro: teoria e prática. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 2018.
PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION OF JAPAN (PMAJ). A guidebook of program & project management for enterprise innovation. 3 ed. Tokyo: PMAJ, 2017.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUE (PMI). Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®). 6 ed. Newton Square: PMI, 2017.
RAMOS JUNIOR, M. A. C. Elaboração de um método de registro de lições aprendidas baseado em ontologia e processamento semântico de acervos documentais textuais de projetos. Projeto de pesquisa (Doutorado em Ciência da Informação)-Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2018.
SACHAN, S.; AROURA, S.; PANDEY, S. Concept of learning organization: facilitators and flow of learning. Journal of Engineering Research and Applications, v. 6, n. 2, p. 42-47, 2016.
SARKAR, P.; CHAUDHURI, D. S. A study for developing measuring instrument of “organizational learning”. Journal of Management (JOM), v. 6, n. 1, p. 152-161, 2019.
SILVA, N. B. X.; NETO, J. A. S. P. A contribuição da ciência da informação para a gestão do conhecimento: um estudo teórico e prático. Biblios, n. 62, p. 76-88, 2016.
SOUZA, A. C.; ALEXANDRE, N. M. C.; GUIRARDELLO, E. B. Propriedades psicométricas na avaliação de instrumentos: avaliação da confiabilidade e validade. Epidemiologia e Serviços de Saúde, v. 26, n. 3, p. 649-659, 2017.
STREINER, D. L. Being inconsistent about consistency: when coefficient alpha does and doesn´t matter. Journal of Personality Assessment, v. 80, n. 3, p. 217-222, 2003.
VERONESE, G. Métodos para captura de lições aprendidas: em direção a uma melhoria contínua na gestão de projetos. Revista de Gestão e Projetos, São Paulo, v. 5, n. 1, p. 71-83, jan./abr. 2014.
ANTONELLO, C. S.; GODOY, A. S. A encruzilhada da aprendizagem organizacional: uma visão multiparadigmática. Revista de Administração Contemporânea, Curitiba, v. 14, n. 2, p. 310-332, 2010.
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS (ABNT). NBR-5462: confiabilidade e mantenabilidade. Rio de Janeiro: ABNT, 1994.
ASSOCIATION FOR PROJECT MANAGEMENT (APM). APM Body of knowledge. 6 ed. Buckinghamshire: APM, 2012.
AXELOS Limited. Managing successful projects with PRINCE2®. 6 ed. Norfolk: Axelos Limited, 2017.
BENNER JUNIOR, L.; CAREY, W. D. Lessons learning system attributes: An analysis. In: ESReDA Seminar, 36., 2009, Coimbra. Anais […]. Coimbra, 2009.
CIANCONI, R. B. Gestão do conhecimento: visão de indivíduos e organizações no Brasil. 2003. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2003.
DUFFIELD, S.; WHITTY, J. A systemic lessons learned and captured knowledge (SLLCK) model for project organizations. In: PROJECT MANAGEMENT AUSTRALIA CONFERENCE, 9., 2012, Melbourne. Anais [...]. Melbourne, 2012. p. 4-18.
ECHEVARRIA-GUANILO, M. E.; GONCALVES, N.; ROMANOSKI, P. J. Propriedades psicométricas de instrumentos de medidas: bases conceituais e métodos de avaliação. Texto & Contexto: Enfermagem, Florianópolis, v. 26, n. 4, 2017.
EKEN, G.; BILGIN, G.; DIKMEN, I.; BIRGONUL, M. T. A lessons learned database structure for construction companies. Procedia Engineering, n. 123, p. 135-144, 2015.
FERRADA, X.; NÚÑEZ, D.; NEYEM, A.; SERPELL, A.; SEPÚLVEDA, M. A cloud-based mobile system to manage lessons-learned in construction projects. Procedia Engineering, n. 164, p. 135-142, 2016.
FOSSHAGE, E. Considerations for implementing and organizational lessons learned process. Sandia National Laboratories. United States: Albuquerque, 2013.
FRANÇA, J. P. S.; NETTO, J. M.; CARVALHO, J. E. S.; SANTORO, F. M.; BAIÃO, F. A.; PIMENTEL, M. KIPO: the knowledge-intensive process ontology. Software and Systems Modeling, n. 14, p. 1127-1157, 2015.
FREITAS, A. L. P.; RODRIGUES, S. G. A. Avaliação da confiabilidade de questionário: uma análise utilizando o coeficiente alfa de Cronbach. In: SIMPÓSIO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, 12., 2005, Bauru. Anais [...]. Bauru: UNESP, 2005.
FRICKE, R. M.; BATTISTI, I. D. E.; CORRENTE, A. E. Métodos estatísticos e a administração. Ijuí: Ijuí, 2009. (Coleção educação à distância. Série livro texto).
GHERARDI, S.; NICOLINI, D. The sociological foundations of organizational learning. In: DIERKES, M.; BERTHOIN ANTAL, A.; CHILD, J.; NONAKA, I. The handbook of organizational learning and knowledge. Oxford: Oxford University Press, 2001. p. 35-60
GNOLI, C. Mentefacts as a missing level in theory of information science. Journal of Documentation, v. 74, n. 6., p. 1226-1242, 2018.
GÓES, A. S.; HISATOMI, M. I.; BARROS, R. M. A.;GAIA L.A. A case study aiming to increase the quality of knowledge management in software development. In: LATIN AMERICAN COMPUTING CONFERENCE, 39., 2013, Naiguata. Anais […]. Naiguata, 2013. p. 1-11.
HATAMURA, Y. Structure and expression of failure knowledge database: explanation of failure mandalas. Japan Science and Technology Agency, 2005. Disponível em: http://www.shippai.org/fkd/en/infen/mandara.html. Acesso em: 21 jun. 2020.
HERRERA-CUBIDES, J. F.; GAONA-GARCIA, P. A.; MONTENEGRO-MARIN, C. E.; SANCHEZ-ALONSO, S.; MARTIN-MONCUNILL, D. Abstraction of linked data's world. Visión Electrónica, Universidade Distrital Francisco Jose de Caldas, v. 13, n. 1, p. 57–74, 2019.
HORA, H. R. M.; MONTEIRO, G. T. R.; ARICA, J. Confiabilidade em questionários para qualidade: um estudo com o coeficiente alfa de Cronbach. Produto e Produção, v. 11, n. 2, p. 85-103, 2010.
INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION (IPMA). Individual competence baseline for project, programme & portfolio management. 4 ed. Zurich: IPMA, 2015.
JUGDEV, K.; WISHART, P. Mutual caring resolving habituation through awareness: Supporting Meaningful Learning From Projects. Project Management Journal, v. 45, n. 2, p. 66–82, 2014.
LEARNING RESOURCE METADATA INITIAVE (LRMITM). Dublin CoreTM Metadata Initiative. Disponível em: https://dublincore.org. Acesso em: 20 jun. 2020.
MARCONDES, C. H. Bibliotecas Digitais: saberes e práticas. Salvador: EDUFBA, 2005. Disponível em: https://livroaberto.ibict.br/handle/1/1013. Acesso em: 25 set. 2020.
MARTINEZ, A. C. P. Gestão do conhecimento: gerenciamento das lições aprendidas em projetos de engenharia para a indústria de óleo e gás. 2013. Dissertação (Mestrado em Química) – Universidade Federal do Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 2013.
OTLET, P. Tratado de documentação: o livro sobre o livro: teoria e prática. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 2018.
PROJECT MANAGEMENT ASSOCIATION OF JAPAN (PMAJ). A guidebook of program & project management for enterprise innovation. 3 ed. Tokyo: PMAJ, 2017.
PROJECT MANAGEMENT INSTITUE (PMI). Um guia do conhecimento em gerenciamento de projetos (Guia PMBOK®). 6 ed. Newton Square: PMI, 2017.
RAMOS JUNIOR, M. A. C. Elaboração de um método de registro de lições aprendidas baseado em ontologia e processamento semântico de acervos documentais textuais de projetos. Projeto de pesquisa (Doutorado em Ciência da Informação)-Universidade Federal Fluminense, Niterói, 2018.
SACHAN, S.; AROURA, S.; PANDEY, S. Concept of learning organization: facilitators and flow of learning. Journal of Engineering Research and Applications, v. 6, n. 2, p. 42-47, 2016.
SARKAR, P.; CHAUDHURI, D. S. A study for developing measuring instrument of “organizational learning”. Journal of Management (JOM), v. 6, n. 1, p. 152-161, 2019.
SILVA, N. B. X.; NETO, J. A. S. P. A contribuição da ciência da informação para a gestão do conhecimento: um estudo teórico e prático. Biblios, n. 62, p. 76-88, 2016.
SOUZA, A. C.; ALEXANDRE, N. M. C.; GUIRARDELLO, E. B. Propriedades psicométricas na avaliação de instrumentos: avaliação da confiabilidade e validade. Epidemiologia e Serviços de Saúde, v. 26, n. 3, p. 649-659, 2017.
STREINER, D. L. Being inconsistent about consistency: when coefficient alpha does and doesn´t matter. Journal of Personality Assessment, v. 80, n. 3, p. 217-222, 2003.
VERONESE, G. Métodos para captura de lições aprendidas: em direção a uma melhoria contínua na gestão de projetos. Revista de Gestão e Projetos, São Paulo, v. 5, n. 1, p. 71-83, jan./abr. 2014.
Descargas
Publicado
2020-10-31
Cómo citar
Ramos Junior, M. A. C., & Almeida, C. H. M. de. (2020). Propuesta de metadatos para el registro de lecciones aprendidas en proyectos. Informação & Informação, 25(3), 212–238. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2020v25n3p212
Número
Sección
Artigos
Licencia
A revista se reserva o direito de efetuar, nos originais, alterações de ordem normativa, ortográfica e gramatical, com vistas a manter o padrão culto da língua e a credibilidade do veículo. Respeitará, no entanto, o estilo de escrever dos autores. Alterações, correções ou sugestões de ordem conceitual serão encaminhadas aos autores, quando necessário.
O conteúdo dos textos e a citação e uso de imagens submetidas são de inteira responsabilidade dos autores.
Em todas as citações posteriores, deverá ser consignada a fonte original de publicação, no caso a Informação & Informação.
