Governo Eletrônico: um estudo nos sítios das Secretarias do Estado de Sergipe

Abstract

Esta pesquisa tem como objetivo geral analisar o governo eletrônico das secretarias do estado de Sergipe (SE), com base no modelo proposto por Menezes (2006). Foram utilizadas as pesquisas descritiva, documental e qualitativa. Os resultados revelaram que todas as secretarias pesquisadas apresentam notícias atualizadas sobre as suas ações, possuindo  links para outros sítios de secretarias/órgãos, o que permite constatar que existe um grau alto de integração entre as secretarias pesquisadas e outras secretarias e entre elas e a página principal do próprio governo do SE. Constatou-se, ainda, que nenhuma das secretarias apresentou solicitações de sugestões e críticas com relação aos serviços oferecidos e que a transparência das ações das secretarias pesquisadas ainda precisa melhorar consideravelmente, uma vez que poucas informações são disponibilizadas nos sítios e as poucas que são apresentadas são desatualizadas ou incipientes para avaliar as ações desenvolvidas pelos gestores. Conclui-se que os sítios pesquisados possuem estruturas fáceis de navegação, com plataformas agradáveis para consulta e instaladas com recursos tecnológicos que permitem a consulta rápida de informações nas páginas das secretarias. Entretanto, ressalta-se, que apenas implantação das tecnologias da informação sem um incentivo a participação da sociedade, não garante uma interação entre governo e sociedade, sendo indispensável, portanto, que sejam inseridos mecanismos nesses sítios que incentivem a participação da população na gestão das atividades públicas.