Gregório, Regina Maria, e Sandra Regina Cecílio. “Carta De reclamação: Uma análise Do Contexto De produção E Das Marcas lingüístico-Enunciativas”. Signum: Estudos Da Linguagem, vol. 9, nº 2, dezembro de 2006, p. 69-88, doi:10.5433/2237-4876.2006v9n2p69.