Gregório, R.M. e Cecílio, S.R. 2006. Carta de reclamação: uma análise do contexto de produção e das marcas lingüístico-enunciativas. Signum: Estudos da Linguagem. 9, 2 (dez. 2006), 69–88. DOI:https://doi.org/10.5433/2237-4876.2006v9n2p69.