Zaninelli T. Fatores de sucesso na inovação em serviços: um estudo qualitativo do desenvolvimento de complexos serviços no contexto colaborativo. Semin. Cienc. Soc. Hum. [Internet]. 13º de dezembro de 2012 [citado 21º de novembro de 2024];32(2):97-106. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/seminasoc/article/view/12510