M. J. Braga, A. J. H. da Silva, e H. L. Dornelas, “O emprego do endomarketing em cooperativas de crédito: estudo de caso da UFV-Credi e da Unicred-Viçosa”, Semin. Cienc. Soc. Hum., vol. 23, nº 1, p. 49–62, jun. 2002.