Contani, M. L. e Fregonezi, D. E. (2004) “Treinamento em comunicação nas empresas: fatores a considerar na seleção de conteúdos”, Semina: Ciências Sociais e Humanas, 15(3), p. 280–284. doi: 10.5433/1679-0383.1994v15n3p280.