Braga, M. J., Silva, A. J. H. da and Dornelas, H. L. (2002) “The use of endomarketing in credit unions: a case study of the UFVCredi and the Unicred-Viçosa”, Semina: Ciências Sociais e Humanas, 23(1), pp. 49–62. doi: 10.5433/1679-0383.2002v23n1p49.