ROSA, Anita Michelsem da Silva Travassos da; JÚNIOR, Celso Machado; FURLANETO, Cristiane Jaciara; MESSIAS, Mauricio; MENDES, Thaina dos Santos. A contribuição de mudanças operacionais em uma unidade de negócios de um banco público sob a ótica dos funcionários para a busca da excelência da gestão. Organizações e Sustentabilidade, [S. l.], v. 8, n. 2, p. 133–150, 2020. DOI: 10.5433/2318-9223.2020v8n2p133. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/ros/article/view/40694. Acesso em: 6 jan. 2025.