Reis, Claudia Marchioti Nicolau dos, et al. “Benchmarking No Setor De Hospedagem: A utilização Da Ferramenta Pelas Pousadas De Penedo”. Revista De Estudos Contábeis, vol. 4, nº 7, maio de 2014, p. 39-56, https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/rec/article/view/16610.