Azevedo Canci Mafio, Chanauana de, et al. “A mediação Como política Pública De resolução De Conflitos Nas relações De Consumo”. Scientia Iuris, vol. 24, nº 2, julho de 2020, p. 149-6, doi:10.5433/2178-8189.2020v24n2p49.