Maillart, Adriana Silva, e Ricardo Soares Stersi dos Santos. “Online Dispute Resolutions (ODRs): A gestão De Conflitos Na Sociedade Da informação”. Scientia Iuris, vol. 24, nº 2, julho de 2020, p. 170-88, doi:10.5433/2178-8189.2020v24n2p170.