Nakano N, Jorente MJV, Padua MC. Serviço de referência virtual via chat: uma análise comparativa de softwares para soluções de chat. Inf.Inf. [Internet]. 14º de abril de 2017 [citado 1º de maio de 2024];21(3):124-48. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/26933