Nakano N, Jorente MJV. Serviço de Referência Virtual: implantação do serviço de chat. Inf.Inf. [Internet]. 23º de fevereiro de 2014 [citado 24º de agosto de 2024];19(1):164–184. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/15227