Lucas, Elaine R. de Oliveira, e Nicole Amboni de Souza. “Disseminação Seletiva Da informação Em Bibliotecas Universitárias Sob O Prisma Do Customer Relationship Managment”. Informação & Informação 12, no. 1 (março 22, 2007): 93–109. Acessado maio 1, 2024. https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/1745.