Araújo, W. S., G. H. A. Freire, e G. R. Côrtes. “Marketing De Relacionamento Em Bibliotecas: Estratégia De comunicação Em Ambiente Web”. Informação & Informação, vol. 23, nº 3, dezembro de 2018, p. 544-6, doi:10.5433/1981-8920.2018v23n3p544.