Moreno, P. da S., e P. L. V. A. da C. Santos. “Proposta De Um Modelo Do serviço De Referência Digital Para a otimização De Busca às informações disponíveis Em catálogos Digitais”. Informação & Informação, vol. 14, nº 1, março de 2009, p. 1-17, doi:10.5433/1981-8920.2009v14n1p1.