Damian, Ieda Pelógia Martins. “Fatores críticos De Sucesso Da gestão Do Conhecimento: Estudo a Partir Do Setor De serviços”. Informação & Informação, vol. 30, nº 2, agosto de 2025, p. 1-26, doi:10.5433/1981-8920.2025v30n2p1.