Vergueiro, Waldomiro. “O Fortalecimento Do Cliente: Alternativa Para a valorização Das Bibliotecas Públicas Em Um Ambiente De informação eletrônica”. Informação & Informação, vol. 1, nº 2, dezembro de 1996, p. 7-18, doi:10.5433/1981-8920.1996v1n2p7.