Novelli, V. A. M., Hoffmann, W. A. M. e Gracioso, L. de S. (2011) “Mediação da Informação em websites de bibliotecas universitárias brasileiras: referencial teórico”, Informação & Informação, 16(3), p. 142–165. doi: 10.5433/1981-8920.2011v16n3p142.