Behr, A., Moro, E. L. da S. e Estabel, L. B. (2010) “Uma Proposta de Atendimento às necessidades de informação dos usuários da biblioteca escolar por meio do benchmarking e do sensemaking”., Informação & Informação, 15(1), p. 37–54. doi: 10.5433/1981-8920.2010v15n1p37.