Behr, Ariel, Eliane Lourdes da Silva Moro, e Lizandra Brasil Estabel. 2010. “Uma Proposta De Atendimento às Necessidades De informação Dos usuários Da Biblioteca Escolar Por Meio Do Benchmarking E Do Sensemaking”. Informação & Informação 15 (1):37-54. https://doi.org/10.5433/1981-8920.2010v15n1p37.